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Clé de voiture perdue : que faire ?

Publié en novembre 2018

Vous êtes sur le point de partir en voiture et vous ne retrouvez pas vos clés. Ne cédez pas à la panique et procédez par ordre. Voici les démarches à effectuer si vous constatez un jour que vous avez perdu vos clés.

Signaler la perte des clés de voiture

Après avoir cherché dans tous les recoins de votre maison, de vos poches et de vos sacs, vous vous rendez à l’évidence : vous avez perdu les clés de votre voiture. Rendez-vous alors immédiatement dans un commissariat ou une gendarmerie pour faire une déclaration de perte.

Si vous avez un doute quant à un possible vol de vos clés, faites une déclaration de vol. Celle-ci est indispensable pour votre assureur en cas d'accident.

Appeler son assurance en cas de besoin d’assistance

Vous êtes coincé sur le parking d’un centre commercial sans votre clé de voiture ? Selon votre formule d’assurance auto et votre assureur, vous pouvez bénéficier d’une assistance dépannage. Le Groupe Matmut, par exemple, propose en option la garantie assistance panne 0 km dans toutes les gammes et formules d’assurance auto. Ainsi, en cas de perte des clés de votre véhicule, vous bénéficiez d’une assistance même en bas de chez vous.

Dans tous les cas et quel que soit votre assureur, n’hésitez pas à le contacter pour connaître les modalités de prise en charge en cas de besoin de remorquage par exemple.

Faire refaire ses clés de voiture

Le plus simple pour obtenir une nouvelle clé si vous ne possédez pas de double est de vous rendre en concession. Vous devez fournir sur place le certificat d'immatriculation de votre véhicule. Le montant demandé varie en fonction du type de votre clé. Une clé standard sans électronique vous coûtera moins cher qu’une clé à transpondeur nouvelle génération par exemple.

Vous êtes en possession d’un double de clé ? Sachez qu’il est possible d’en obtenir une reproduction chez un serrurier spécialisé dans l’automobile. La présentation de la carte grise est obligatoire dans cette situation.

Le saviez-vous ?
Selon votre contrat, votre assurance auto peut intervenir pour vous remorquer jusqu’à votre domicile ou votre concessionnaire en cas de perte de vos clés de voiture. Néanmoins, la fabrication de nouvelles clés n’est généralement pas prise en charge par l'assureur.

Perte de clé de voiture : comment anticiper ?

Se retrouver sans aucune clé de voiture est contraignant et source d’inquiétude. Pour éviter tout souci, pensez à confier le double de vos clés à une personne de confiance. Et si vous n’avez pas de double, faites reproduire votre clé par anticipation.

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La Matmut vous accompagne

Pour bénéficier d’une assistance remorquage en cas de perte de vos clés de voiture, soyez couvert : choisissez parmi les solutions Matmut la formule d’assurance auto correspondant à vos besoins.

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Comment réagir en cas de vol de voiture ?

Plus de 100 000 voitures sont volées chaque année en France (100 670 plaintes en 2017) et environ 50 % des véhicules sont restitués à leurs propriétaires. Pour faciliter les recherches et dans certains cas, l’indemnisation par l’assurance, le vol de voiture doit être déclaré.