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Comment utiliser l’e-constat auto ?

Découvrez une application gratuite et simple d'utilisation

L’application e-constat auto permet aux conducteurs d'établir un constat amiable numériquement. Cette application a été créée par les sociétés d’assurance membres de la Fédération Française de l’Assurance. Zoom sur son fonctionnement et ses avantages.

Qu’est-ce que l’application e-constat auto ?

L’e-constat auto est une alternative au constat à l’amiable papier. Téléchargeable gratuitement sur l’Apple Store et le Google Play Store, cette application permet de remplir un constat directement depuis un smartphone ou une tablette lors d’un accident. Elle répond à l’évolution des usages numériques car de plus en plus de personnes se servent des applications pour gérer leur budget par exemple. Attention, pour l’utiliser, l’accident nécessite de remplir certaines conditions. Il doit :

  • avoir eu lieu sur le territoire français,
  • impliquer un ou deux véhicules terrestres à moteur,
  • concerner des véhicules immatriculés et assurés en France,
  • être à l’origine de dégâts matériels uniquement.

Dans le cas où l’accident a provoqué des dommages corporels, le constat papier est alors le seul moyen de déclarer l’accident à son assureur.

À lire aussi : Comment remplir un constat amiable d'accident automobile ?

Comment remplir un e-constat ?

L’utilisation de l’application gratuite e-constat auto est simple et rapide. Les informations à renseigner dans un e-constat reprennent celles demandées dans un constat à l’amiable papier. Pour bien remplir un e-constat auto, il faut :

  1. indiquer les assurances et les immatriculations impliquées,
  2. renseigner les informations des véhicules (numéro de contrat, nom de l’assuré, code postal, type de véhicule, dégât(s)…),
  3. mentionner spécifiquement le nom du conducteur s’il n’est pas le titulaire du contrat,
  4. décrire les circonstances de l’accident (cases à cocher, lieu, jour, heure),
  5. dessiner un croquis de l’accident,
  6. ajouter si besoin des précisions sur l’accident,
  7. vérifier les informations grâce au récapitulatif similaire au constat papier,
  8. signer avec le doigt si tout est correct.

LE PLUS MATMUT :

Depuis votre application E-déclaration Matmut, les rubriques suivantes sont pré-remplies :

- Nom, prénom et code postal de l'assuré,
- Nom, prénom, téléphone et mail du conducteur,
- Numéro d'immatriculation du véhicule,
- Numéro de contrat et nom de la société d'assurance.


L’e-constat est alors envoyé à l’assureur en format numérique. Il est également transmis par mail à l’assuré qui reçoit dans un même temps un SMS de confirmation. Attention cependant : une fois la signature faite, aucune modification ne peut être apportée au constat.

Quels sont les avantages de l’e-constat auto ?

Réaliser un constat amiable via l’application e-constat auto présente différents avantages :

  • les conducteurs retrouvent leurs points de repère car les champs à remplir sont les mêmes que sur le constat papier,
  • la possibilité de pré-remplissage des informations personnelles,
  • le constat peut être enrichi de photos,
  • l'aide au remplissage de la déclaration et à la réalisation d'un croquis,
  • la géolocalisation du lieu de l'accident,
  • la transmission immédiate du constat.
     

Enfin, la dématérialisation de la procédure permet d'apporter des corrections sans avoir à tout compléter à nouveau et de profiter d’un service de géolocalisation précise du lieu de l’accident.

À lire aussi : Le constat amiable : le bon réflexe après l’accident

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Publié en juin 2018

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