Assurances

Inondation, nos solutions quand la catastrophe survient

De violentes inondations ont lourdement frappé le sud-est de la France et mis à rude épreuve les habitants des communes sinistrées. Après le choc et l’émotion, vient le temps de l’indemnisation.

Ce qu’il faut savoir

L’inondation est un événement climatique relevant du régime légal des catastrophes naturelles.

Ce régime prévoit que les biens garantis par un contrat d’assurance dommages aux biens sont obligatoirement couverts, si la commune où l’inondation s’est produite est déclarée en état de catastrophe naturelle par arrêté interministériel.

D’une manière générale, les compagnies d’assurance n’interviendront que si l’arrêté est publié. Le Groupe Matmut fait figure d’exception en allant au-delà de cette obligation légale.

Soyez rassurés, nos contrats Habitation vous protègent

Même en l’absence d’un arrêté reconnaissant l’état de catastrophe naturelle, vous bénéficiez d’une garantie Inondation (excepté pour le contrat Étudiants) prenant en charge les dommages dus aux débordements de cours d’eau, remontées de nappes phréatiques, eaux de ruissellement.

Nous vous apportons une aide immédiate

En cas d’urgence, d’impossibilité d’occuper votre logement, Assistance Groupe Matmut est disponible 7 j/7, 24 h/24 au :

Nous facilitons vos démarches pour votre déclaration

• Par internet, 24 h/24 : une information spécifique est activée dès la page d’accueil du site matmut.fr pour déclarer en ligne.

• Par téléphone : 02 35 03 68 68 ou dans l’une de nos 540 Agences Conseil.

Nos équipes vous accompagnent

Lors de la survenance d’un événement climatique, l’organisation de nos services est adaptée afin de répondre à l’afflux de demandes. Nos collaborateurs se mobilisent afin de vous apporter des solutions immédiates (règlement d’avances pour faire face aux dépenses urgentes) et vous indemniser dans les meilleurs délais.