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Exemples de recherche :

Quels sont les délais pour déclarer un sinistre survenu avec ma voiture/ma moto ?

Dès que vous avez connaissance du sinistre (sauf cas fortuit ou de force majeure) vous devez nous en faire la déclaration dans un délai de :

  • 2 jours ouvrés maximum en cas de vol ou tentative de vol ;
  • 5 jours ouvrés maximum en cas d’accident matériel ou corporel ;
  • 10 jours maximum suivant la publication de l’arrêté interministériel constatant l’état de catastrophe naturelle.

Depuis votre Espace Personnel ou Ma Matmut, vous pouvez nous adresser faire votre déclaration 24 h/24, 7 j/7

Pour un bris de glace, si vous faites réparer par un spécialiste du vitrage auto de notre réseau celui-ci se chargera de la déclaration et de l’envoi de la facture et hormis l’éventuelle franchise ; vous n’aurez aucun fond à avancer.

Si la réparation est effectuée par un professionnel n’appartenant pas à notre réseau, adressez-nous ou déposez dans l’Agence de votre choix, votre déclaration accompagnée de la facture acquittée pour remboursement.

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