MATMUT INFO #34 • 3e TRIMESTRE 2015
ASSURANCES
Service info SMS
Rapide, efficace, le service SMS vous informe d’événements essentiels concernant vos contrats ou la vie du Groupe Matmut.
Ce nouveau mode de communication nous permet d’être encore plus proches de vous au quotidien en vous transmettant des informations importantes en temps réel.
Objectif : vous rendre le meilleur service !
Pour ne rien oublier
Vous êtes informé par SMS :
- du premier contrôle technique de votre véhicule un mois avant la date limite,
- du début de la période d’hivernage durant laquelle votre véhicule doit être stationné dans un garage, un box individuel ou tout endroit privatif clos et fermé,
- de la fin de la période d’hivernage vous autorisant à utiliser de nouveau votre moto ou auto,
- du taux de rendement de votre contrat Matmut Vie Épargne,
- du renouvellement automatique de votre contrat étudiant,
- de la date d’inscription à un stage de conduite une semaine avant le début du stage.
Pour suivre votre dossier
Vous venez d’appeler l’Assistance Groupe Matmut ? Vous faites réparer ou remplacer le pare-brise de votre voiture ? Vous avez choisi notre réseau d’artisans suite à un sinistre dans votre habitation ?
Grâce au service SMS, vous recevez une confirmation instantanée et suivez en direct l’évolution de votre dossier :
- arrivée du dépanneur,
- coordonnées téléphoniques du prestataire,
- référence de votre dossier,
- règlement de la facture bris de glace,
- réservation d’un véhicule de location lors d’un sinistre nécessitant un véhicule de remplacement…
Politique de respect de la vie privée
Lorsque vous nous communiquez votre numéro de portable, nous sommes très attentifs à ne pas vous adresser des messages inappropriés. Seuls les SMS concernant vos assurances ou les élections de vos délégués vous sont envoyés.
Vous changez de coordonnées ? N’oubliez pas de nous en informer dans vos Espaces Personnels.