MATMUT INFO #35 • 4e TRIMESTRE 2015
L’inondation est un événement climatique relevant du régime légal des catastrophes naturelles.
Ce régime prévoit que les biens garantis par un contrat d’assurance dommages aux biens sont obligatoirement couverts, si la commune où l’inondation s’est produite est déclarée en état de catastrophe naturelle par arrêté interministériel.
D’une manière générale, les compagnies d’assurance n’interviendront que si l’arrêté est publié. Le Groupe Matmut fait figure d’exception en allant au-delà de cette obligation légale.
Même en l’absence d’un arrêté reconnaissant l’état de catastrophe naturelle, vous bénéficiez d’une garantie Inondation (excepté pour le contrat Étudiants) prenant en charge les dommages dus aux débordements de cours d’eau, remontées de nappes phréatiques, eaux de ruissellement.
En cas d’urgence, d’impossibilité d’occuper votre logement, Assistance Groupe Matmut est disponible 7 j/7, 24 h/24 au :
• Par internet, 24 h/24 : une information spécifique est activée dès la page d’accueil du site matmut.fr pour déclarer en ligne.
• Par téléphone : 02 35 03 68 68 ou dans l’une de nos 540 Agences Conseil.
Lors de la survenance d’un événement climatique, l’organisation de nos services est adaptée afin de répondre à l’afflux de demandes. Nos collaborateurs se mobilisent afin de vous apporter des solutions immédiates (règlement d’avances pour faire face aux dépenses urgentes) et vous indemniser dans les meilleurs délais.