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VOS QUESTIONS,
NOS RÉPONSES !

Je prête ma voiture à des amis cet été, est-elle couverte ?

quoteOui ! Quelle que soit votre formule d’assurance Auto 4D Matmut, vous pouvez prêter votre véhicule sans surcoût ni demande préalable de prêt temporaire. Vous devez juste vérifier pour cela que vos amis justifient bien d’un permis de conduire de plus de trois ans et de trois années d’assurance. Si ce n’est pas le cas, vous devrez nous adresser une demande préalable.
Le prêt doit quant à lui rester occasionnel : il ne peut donc dépasser 30 jours par année d’assurance pour un même conducteur.
Attention : si vos amis ont un accident avec votre véhicule et sont responsables, c’est vous qui serez impacté par un malus en qualité de conducteur habituel déclaré désigné au contrat et non la personne à qui vous avez prêté le volant. quote

Ma fille s’installe en coloc à la rentrée, comment l’assurer ?

quote Comme pour tout logement, l’assurance habitation est obligatoire. Celle-ci permet de couvrir le bien partagé face aux risques locatifs (incendie, dégâts des eaux, explosion).
Pour le logement de votre fille, vous avez le choix entre souscrire un contrat commun ou un contrat individuel de colocation.
Dans le premier cas, un seul contrat avec une annexe Colocation dédiée dans laquelle figure le nom de chaque colocataire est signé par le souscripteur pour le compte de la colocation. Il couvre les dommages occasionnés aux biens appartenant aux colocataires et leurs proches ainsi que la responsabilité locative de chacun.
Dans le second, chaque colocataire souscrit son propre contrat. Chacun couvre alors la partie du logement qu’il occupe, ses biens personnels et sa responsabilité civile locative et sa responsabilité civile personnelle. Votre fille a moins de 28 ans et n’a pas d’enfant ? Étudiante, elle peut bénéficier des mêmes conditions pour sa colocation en optant pour l’assurance habitation Matmut Étudiants ou l’assurance Résidence Principale Jeunes.quote

J’héberge une famille de réfugiés ukrainiens. Sont-ils protégés ?

quote Vous êtes nombreux à faire preuve d’une grande générosité en accueillant depuis plusieurs semaines des Ukrainiens poussés à l’exode. À la Matmut, nous sommes attentifs à ces événements et il est évident de vous accompagner ! Vous êtes titulaire d’un contrat habitation Résidence principale à la Matmut et accueillez chez vous ou dans votre résidence secondaire des réfugiés ? Vos garanties Responsabilité Civile vie privée et Protection juridique suite à un accident couvrent gratuitement, et jusqu’à la fin de l’année 2022, ces personnes au même titre qu’un membre de votre famille ! quote

A votre écoute !

Vous êtes nombreux à nous poser vos questions sur les réseaux sociaux. Vous trouverez dans cette nouvelle rubrique un espace de réponses utiles à tous !

Comment contacter un conseiller ?

  • Nous appeler : 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h.
  • Nous rencontrer : dans l’une de nos 400 agences.
  • Nous écrire depuis votre Espace Personnel.