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L’expert automobile : quel est son rôle ?

Missions et choix de l'expert automobile à la suite d'un sinistre

À la suite d’un accident ou d’un sinistre, votre compagnie d’assurances peut mandater un expert automobile. Son rapport va servir de base à votre assurance pour vous proposer une indemnisation.

Comment un expert automobile dresse-t-il son rapport ?

Le rôle d’un expert automobile est d’évaluer les dommages causés à un véhicule sinistré. Il rédige un rapport d’expertise qui présente ses conclusions.

Une évaluation de la situation à distance ou sur place

L'expert peut effectuer son constat de deux manières. Dans la majeure partie des cas, il se déplace chez le garagiste qui a remorqué le véhicule ou sur le lieu du sinistre. Pour un véhicule incendié, l'expertise peut aussi être réalisée sur le lieu du sinistre pour identifier plus facilement les causes de l'incendie. L’expert peut également décider de réaliser ses constatations à partir de photos.

Les informations principales du rapport

Dans le rapport d’expertise automobile qu’il transmet à la compagnie d’assurances et à l’assuré, doivent être mentionnés :

  • son nom et son inscription sur la liste nationale des experts automobiles,
  • le nom et la qualité des personnes présentes lors de l'évaluation des dégâts,
  • l'identification du véhicule,
  • l'imputabilité des dommages au sinistre,
  • l'évaluation des dommages occasionnés au véhicule et à ses accessoires et notamment des frais annexes (accessoires hors série, remorquage, gardiennage, immobilisation...),
  • le remplacement ou la réparation pour une remise en état.

Toutes pièces justificatives (factures d’achat et d’entretien, bons de garantie, photos…) sont à transmettre par l’assuré à l’expert automobile.

 

LE SAVIEZ-VOUS ?
L’expert automobile doit obligatoirement envoyer son rapport à l’assuré. C’est une obligation légale inscrite au Code de la route, art. R-326-3.

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Qui mandate un expert automobile ? Quand doit-il intervenir ?

L’expert automobile peut être choisi par différentes entités. Cela dépend de la situation dans laquelle il doit intervenir (expertise, contre-expertise ou expertise judiciaire).

Le choix de l’expert automobile

Dans la plupart des cas, l’expert automobile est désigné par la compagnie d'assurances. Toutefois si l’assuré souhaite contester le rapport d’expertise, il peut faire appel à un autre expert pour faire réaliser une contre-expertise. Les frais engendrés restent à sa charge. Cependant, certains contrats d’assurance auto prévoient le remboursement d’une partie de ces frais. Dernier cas possible : un expert automobile peut être désigné par un juge lorsqu’une affaire est portée devant la justice.

Le délai pour réaliser une expertise automobile

L’expert automobile n’a pas de délai légal à respecter pour intervenir. Toutefois, certains paramètres peuvent influer sur le délai d’intervention de l’expert automobile comme par exemple lors d'un évènement climatique d'ampleur.

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Publié en août 2018