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Suivi de la dépanneuse

Assistance en cas de panne ou d’accident

Assistance panne ou accident : Matmut innove avec le suivi de la dépanneuse

En cas de panne ou d’accident, devoir attendre une dépanneuse est souvent source de stress : la dépanneuse est-elle en chemin ? Combien de temps avant son arrivée ? Pour faciliter la vie de ses assurés, Matmut innove et propose le suivi de la dépanneuse.

Le suivi de la dépanneuse Matmut, en quoi ça consiste ? 

Désormais avec l'Assistance Auto ou l'Assistance Moto, en cas de panne ou d’accident, l’assistance dépannage du Groupe Matmut permet à ses assurés de suivre la progression de la dépanneuse depuis leur smartphone.

Grâce au suivi de la dépanneuse, la Matmut sécurise l’attente du conducteur et de ses passagers. Avec plus de 2,7 millions de véhicules assurés, le suivi de la dépanneuse devrait rassurer et satisfaire de nombreux conducteurs Matmut.

Le suivi de la dépanneuse, comment ça marche ?

  1. L’assuré contacte l’assistance du Groupe Matmut par téléphone ou directement depuis l’appli Assistance Matmut
  2. Un SMS contenant un lien est adressé à l’assuré dès le départ de la dépanneuse
  3. En cliquant sur le lien, une page web permet à l’assuré de visualiser le suivi de la dépanneuse : distance, délais d’intervention
  4. Un SMS est envoyé à l’assuré 5 minutes avant l’arrivée de la dépanneuse
Assistance Matmut
Assistance Matmut

En savoir plus sur l'Assurance Auto et l’Assurance Moto du Groupe Matmut.

Prestations d’assistance réalisées par IMA GIE. Assistance en cas de panne accordée selon les garanties souscrites.