Conseillère ou conseiller téléphonique
#pasjusteunmétier

Transformez chaque appel en opportunité d’aide et de satisfaction !

Des missions qui ont du sens

À la Matmut, nous n’exerçons pas juste un métier.
Nous rendons l’assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Pour nous, sens et ambition sont indissociables.
En tant que conseillère ou conseiller téléphonique, vous êtes la première voix qui apaise, rassure et éclaire nos clients sociétaires sur le contrat adapté à leurs besoins. Vous transformez chaque appel en une expérience humaine et chaleureuse.

Vous avez la voix qui rassure et l’écoute qui solutionne ?

Vous êtes la voix et l’écoute de l'entreprise. Vous accompagnez et conseillez nos assurés avec bienveillance et réactivité, tout en contribuant à améliorer chaque jour l’expérience client.
Avec empathie et professionnalisme, vous apportez des réponses précises et rassurantes, devenant un pilier de confiance pour ceux qui vous contactent pour faire le bon choix.
Vous êtes l’expert qui aide les clients à distance, tout en construisant une relation de confiance.

« Gérer un dossier, ce n’est pas que de la paperasse. Quand j’accompagne un client sociétaire, j’apprends vraiment à le connaitre.
En fait, c’est, à chaque fois, une histoire de vie différente. »

Mathilde Conseillère téléphonique en assurance
hashtag pas juste un métier

Les avantages

  • Télétravail

  • Mutuelle santé à 2 € par mois

  • Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %

  • Forfait mobilité douce jusqu’à 500 €

Boostez votre montée en compétences

Véritable lieu de savoir, d’apprentissage, d’échange, de partage de valeurs, l’Académie Matmut vous permet de bénéficier d’un parcours de formation dédié, aux formats pédagogiques variés, pour développer vos compétences. Elle vous apporte du confort dans l’exercice de votre métier, vous permet de développer votre réseau. Elle est un plus pour votre carrière.

Changez de métier sans changer d'entreprise

Vous avez envie d’évoluer vers un autre métier ou de changer d’environnement ?
Près de 50 % de nos postes sont pourvus en interne. Nous vous donnons la possibilité de construire avec nous votre parcours professionnel au sein du groupe.