La Matmut est aux côtés de ses sociétaires au quotidien pour les conseiller, protéger leur famille et leurs biens, les aider à réaliser leurs projets, mais aussi les accompagner en cas de coup dur. Nous sommes à leur service, soucieux de contribuer, à notre échelle, à la cohésion sociale et au développement humain.
Nicolas Gomart, Vice-Président et Directeur général du Groupe Matmut
« Le principe mutualiste qui fait de chaque assuré un assureur, solidaire des autres, est un socle vertueux. S’engager, c’est être à la hauteur de cette promesse de solidarité. »
Le Groupe Matmut s’engage aux côtés de ses sociétaires dans une relation fondée sur la confiance, la sincérité, la transparence. Cela se traduit par :
Sociétaires, collaborateurs, partenaires, en traitant chacune et chacun avec équité, la Matmut apporte des réponses adaptées aux besoins spécifiques de tous, pour construire des relations plus durables et de confiance.
À travers deux dispositifs essentiels, nous intervenons pour accompagner les sociétaires confrontés à des difficultés.
L’assurance ne couvre pas tout, et certains événements peuvent mettre en péril l’équilibre d’un foyer lorsque les garanties prévues ne suffisent pas. Ces dispositifs offrent un soutien à la fois humain et financier dans les moments les plus difficiles, qu’il s’agisse de faire face à sinistre majeur ou à une difficulté temporaire pour régler ses cotisations. Parce que notre engagement dépasse le cadre contractuel, nous veillons à accompagner nos sociétaires avec solidarité et bienveillance lorsqu’ils en ont le plus besoin.
Parce que chaque situation est unique, nos conseillers et gestionnaires sont à l’écoute et s’engagent à apporter des solutions adaptées, avec clarté et efficacité. Être accessible, c’est aussi garantir des produits et services pensés pour tous, afin que chacun puisse être protégé en toute confiance.
La Matmut est convaincue qu’assurer, c’est aussi accompagner les transformations de la vie et de la société. Son engagement repose sur une volonté de concilier l’intérêt individuel et le bien commun, en proposant des solutions adaptées aux défis d’aujourd’hui et de demain.
Pour nous, être assureur, c’est avant tout savoir écouter et se mettre à la place de nos sociétaires. Nous prenons en compte la réalité de chacune et de chacun, pour lui apporter un accompagnement attentif et des solutions justes, adaptées à ses réels besoins.
À la Matmut, nous préférons l’action aux grands discours. Nous proposons des solutions concrètes au plus grand nombre, qu’il s’agisse de mobilité, d’habitation, de santé, de prévoyance, d’épargne ou de retraite.