Le plan stratégique « Objectif : Impact ! 2024 - 2026 » poursuit l’action engagée par le précédent plan stratégique « Plus de Matmut » achevé avec succès en 2023.
Il vise à accélérer un développement rentable, conjuguant sens et performance, tout en intégrant la durabilité à l’ensemble de nos métiers.
Il repose sur trois piliers :
À ces axes stratégiques s’ajoutent trois thématiques transverses :
« L’ambition d’« Objectif : Impact ! 2024 - 2026 » s’inscrit parfaitement dans notre Raison d’être. Nous y tenons tout particulièrement, car elle exprime notre souhait de pratiquer, selon le modèle Matmut, un métier plus que jamais essentiel : celui d’assureur. »
Nicolas Gomart – Vice-Président et Directeur Général Groupe Matmut
À la Matmut, notre engagement est clair : générer un impact positif grâce à nos collaborateurs, à travers nos métiers et nos process. Nous accompagnons nos sociétaires tout au long de leur vie, en les encourageant à adopter une démarche responsable. Chaque projet, chaque offre de produit ou de service doit concilier performance économique, engagement social et réduction de notre empreinte environnementale actuelle et future.
« Véritable boussole de notre engagement sociétal, la durabilité est aussi un levier stratégique. En tant qu’assureur, nous sommes en première ligne face aux défis contemporains, à commencer par la crise climatique. »
Nicolas Gomart – Vice-Président et Directeur Général Groupe Matmut
Nous en sommes convaincus : l’intelligence artificielle est un formidable levier pour optimiser nos opérations, enrichir nos services et améliorer l’expérience de nos assurés. Mais elle reste avant tout un outil, conçu pour accompagner et simplifier la vie de chacun, sans jamais se substituer à l’humain.
À la Matmut, des femmes et des hommes conseillent et protègent nos sociétaires au quotidien. Cette relation de proximité, ancrée dans notre ADN mutualiste, est irremplaçable. Aucune technologie, aussi avancée soit-elle, ne pourra jamais remplacer ce lien humain, essentiel.
L’IA au service de nos sociétaires est non seulement un outil pour développer des offres très personnalisées qui répondent aux besoins de chacun. Mais aussi pour accélérer la prise en charge en cas de sinistres.
Notre outil numéro 1 n’est pas l’IA mais bien nos propres cerveaux !
Olivier Monnier, Chief Data and AI Officer, CDO, Groupe Matmut
La prévention est au cœur de notre stratégie, guidant nos actions sur le terrain, nos choix d’investissement et notre engagement auprès de nos sociétaires.
« Assureur-préventeur » : c’est le rôle que la Matmut veut aujourd’hui incarner. Ces deux mots structurent la vision du groupe, qui place la prévention au rang de ses priorités. Pour inciter chacune et chacun à endosser de nouvelles responsabilités et créer un avenir plus soutenable. Maîtriser l’évolution des cotisations, garantir un accès équitable à l’assurance, accompagner les plus exposés aux risques : autant de défis que nous relevons avec pragmatisme.
Faire preuve de pragmatisme à chaque instant pour limiter la hausse des cotisations et maintenir l’assurabilité du plus grand nombre, mais aussi accompagner ceux qui sont exposés aux risques afin qu’ils se protègent au mieux
« La prévention aide à préserver l’engagement mutualiste qui est le nôtre et ainsi protéger nos sociétaires à long terme. »
Stéphane Muller, Directeur Assurances IARD, membre du Comex Groupe Matmut