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Questions/Réponses
Comment me connecter à mon espace personnel ?
Pour vous connecter à votre espace personnel, cliquez sur le lien « Mon Espace Personnel » présent en haut à droit de toutes les pages du site matmut.fr.
Si vous êtes sociétaire Matmut : lors de votre 1ère connexion, cliquez sur « 1ère connexion/Mot de passe oublié ? » afin de créer votre mot de passe. Vous aurez besoin de votre numéro de souscripteur (12 chiffres + 1 lettre à retrouver sur votre dernier relevé de compte, carte verte, carte de mutuelle ou attestation d'assurance) et d'une adresse email, qui deviendra par la suite votre identifiant.
En revanche, si vous n'êtes pas encore sociétaire : votre adresse email est votre identifiant et votre mot de passe est celui déterminé lors de la création de votre espace personnel.
Dans tous les cas, si vous avez égaré votre mot de passe, cliquez sur « 1ère connexion/Mot de passe oublié ? » pour en obtenir un nouveau.
Où télécharger une attestation d'assurance ?
Pour télécharger vos attestations d'assurance Matmut, rien de plus simple :
- Sur votre espace personnel sur le site matmut.fr : après vous êtes identifié, vous n'aurez qu'à vous rendre dans « Mon Espace Assurances », rubrique « Mes contrats » puis « Mes attestations » ;
- Sur l'application mobile Ma Matmut.
Comment bénéficier de protection juridique Matmut ?
La garantie protection juridique de la Matmut vous permet d'assurer la défense de vos intérêts en cas de réclamation amiable ou contentieuse d'un tiers ou de réclamer l'indemnisation de votre préjudice, la restitution d'un bien ou la reconnaissance de vos droits.
Elle se compose ainsi d'un service d'information juridique en ligne, d'un service d'assistance juridique par téléphone. Contactez nos conseillers au 02.35.03.68.68 ou votre Agence de proximité afin d'être mis en relation avec nos experts spécialisés pour vous aider à faire valoir vos droits.
Accessibilité - Sourdline
Service réservé aux personnes sourdes ou malentendantes
Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h
Un conseiller vous répondra en webcam en Langue des Signes Française ou par tchat adapté.
Les demandes émanant de personnes non concernées par ce service, ne seront pas traitées.
Matmut sourdline