La téléconsultation médicale : un service indispensable pour votre complémentaire santé d'entreprise

La téléconsultation médicale incluse dans votre mutuelle d'entreprise

Medaviz est un service de téléconsultation médicale proposé et totalement pris en charge dans le cadre d'un contrat santé collectif à tous ses adhérents. Les médecins Medaviz sont à la disposition de vos collaborateurs par téléphone et répondent à toutes leurs interrogations médicales 24/7.

Ils proposent une première évaluation et garantissent une totale confidentialité des échanges. Ces professionnels orientent et délivrent une ordonnance s'ils l'estiment possible et/ou nécessaire.

Dans quels cas mes salariés peuvent-ils appeler le service de téléconsultation ?

Ce service se révèle particulièrement pratique au travail, lorsqu'il est compliqué de prendre rendez-vous avec son médecin traitant ou que l’on souhaite échanger facilement avec un psychologue, sans perdre de temps sur la route ou dans les salles d’attente.

Si vos collaborateurs ont une question délicate et personnelle ou qu’ils sont inquiets et ont besoin d’en parler, mais que le médecin traitant n'est pas disponible, ils ont la possibilité de contacter un médecin ou un psychologue dans les plus brefs délais.

À noter que le service de téléconsultation médicale par Medaviz est un service complémentaire et ne se substitue pas au parcours de soins coordonnés avec son médecin traitant. De ce fait, l’utilisation du service Medaviz doit se faire dans le cadre d’une utilisation raisonnable.

De plus, le médecin Medaviz ne disposant pas de tous les antécédents du patient et ne pouvant pas pratiquer d’examen physique, cette pratique ne permet pas de réaliser des consultations ayant pour but la délivrance de certificats médicaux ou arrêts de travail.

En cas d’urgence, il convient de contacter le 15. Le service Medaviz n’a pas vocation à gérer une situation grave avec un besoin de soin urgent.

Quels sont les types de professionnels de santé accessibles ?

Vos collaborateurs ont la possibilité de joindre le professionnel de santé Medaviz de leur choix parmi :

• des médecins généralistes ;
• des psychologues ;
• des spécialistes : pédiatres, ORL, gynécologues, chirurgiens, psychiatres, ophtalmologues, dentistes... ;
• des professionnels du paramédical : pharmaciens, infirmiers, sages-femmes, kinésithérapeutes, orthophonistes, etc.

Tous les professionnels de santé accessibles en téléconsultation Medaviz sont diplômés en France et inscrits à l'Ordre français de leur spécialité.

Pourquoi proposer la téléconsultation à vos collaborateurs ?

Mettre à disposition Medaviz offre une réponse aux problématiques de santé quotidiennes et permet de réduire l'absentéisme en entreprise. C'est un outil précieux pour le DRH d'aujourd'hui, attentif au bien-être de ses salariés.

La téléconsultation Medaviz présente plusieurs avantages :

• une flexibilité dans l’organisation de la journée de vos collaborateurs : le service est intégralement pris en charge et sans rendez-vous ;
• un gain de temps en évitant de se déplacer pour aller voir un médecin : vos salariés sont mis en relation avec un médecin en quelques minutes, 24 h/24 et 7 j/7 ;
• un accès à des spécialités qui ne sont pas présentes de manière homogène sur le territoire ;
• des conversations anonymes à partir du moment où la délivrance d'une ordonnance n'est pas nécessaire. La délivrance d'ordonnance est possible uniquement si le médecin la juge nécessaire. Elle est alors émise de manière sécurisée via l’application Medaviz ou par mail ;
• la possibilité d'envoyer des photos (grain de beauté, plaies, etc.) ou des documents (radios, analyses, etc.).

Accès au service de téléconsultation pour vos salariés

La téléconsultation médicale est prévue dans votre contrat santé collectif, chaque salarié peut s'inscrire au service en quelques étapes 

1. se connecter à  leur espace personnel situé en haut à droite du site matmut.fr ;
2. cliquer sur l'onglet Ma mutuelle santé > rubrique Mes partenaires santé ;
3. sélectionner Téléconsultation dans la catégorie Médecine à distance ;
4. cliquer sur le bouton Je m'inscris.

 

Bon à savoir :

L'identifiant de connexion est le numéro sociétaire composé de 12 chiffres et d'une lettre transmis lors de l'adhésion de votre salarié et rappelé sur leur carte de mutuelle.