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Les services en ligne de votre mutuelle TNS

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Homme travaillant sur ordinateur depuis son domicile.

Plus besoin de vous déplacer ! Partout et à tout moment, accédez à vos services de mutuelle via votre espace personnel en ligne ou l’application Ma Matmut. Vous pouvez y retrouver vos remboursements, le détail de vos garanties et de votre contrat, ainsi qu’un service de dépôt de pièces justificatives à distance. L’objectif ? Vous faire gagner du temps !

Un espace en ligne pour simplifier la gestion de votre mutuelle TNS

Une gestion de vos remboursements en temps réel

Votre espace personnel vous propose plusieurs fonctionnalités pour simplifier vos démarches santé :

  • une info remboursement, que vous pouvez recevoir par un email ou un SMS qui vous informera dès lors qu’un remboursement sera effectué sur votre compte bancaire ;
  • une info relevé de prestations vous informant par email ou SMS de la disponibilité de votre nouveau relevé sur votre Espace Personnel ;
  • un espace de dépôt de documents (photo, scan ...) pour justifier de votre demande de remboursement (factures d'ostéopathie, de sevrage tabagique...).


Un remboursement plus rapide


Déposez vos documents directement en ligne pour être remboursé rapidement :

  • fournissez une photo ou un scan de vos factures, pièces justificatives ;
  • insérez-les à votre message pour accélérer votre remboursement ou gérer votre contrat.
carte tiers payant sur un téléphone

Votre carte de tiers-payant 100 % digitale

Accédez à tout moment à votre carte de tiers-payant, directement dans le wallet de votre smartphone (Google Wallet ou Apple Wallet), en complément de votre carte papier.

Fini les oublis à la pharmacie ou chez le médecin, chacun a la possibilité d'avoir sa carte à disposition et à jour dans son téléphone. En cas de modifications de contrat (bénéficiaires, niveau de garanties…), la carte est automatiquement mise à jour, même sans réseau téléphonique.

Télécharger votre carte de mutuelle en 3 clics, en passant par l'espace personnel, rubrique Ma Mutuelle santé > Mes remboursements. 

Le remboursement instantané de vos factures !


Bénéficiez d'un remboursement immédiat de vos séances d'ostéopathie, de podologie, de chiropraxie et de lentilles non remboursées.

Pour cela, scannez ou photographiez simplement votre facture dès la sortie de votre séance et téléchargez-la sur votre Espace Personnel ou sur l'application Ma Matmut ! Vous recevrez votre remboursement, selon votre niveau de couverture santé, par virement instantané sur votre compte bancaire*.
Ce service innovant est accessible directement depuis votre espace personnel ou sur Ma Matmut, rubrique Ma Mutuelle santé > Mes remboursements.

Illustration d'un smartphone qui scan une facture.
Badge Label Excellence 2026 des Dossiers Épargne Assurance, sur fond bleu avec étoile dorée, mentionnant « Espace Client Santé » ; en dessous le texte « MATMUT – Site Web » et l'URL label-excellence.com.

L'espace personnel Matmut récompensé par le Label d’Excellence 2026 !

Ce label, attribué par les experts indépendants des Dossiers de l’Épargne, distingue la qualité des services digitaux proposés et est valable 1 an. L’espace adhérent en ligne de la Matmut se distingue par sa simplicité d’utilisation et la qualité de ses services, facilitant vos démarches au quotidien.

Pensé pour vous faire gagner du temps, votre espace personnel permet notamment de :

  • contacter facilement votre mutuelle, grâce à différents modes de contact et à la prise de rendez-vous directement  ;
  • gérer vos informations en toute autonomie, en mettant à jour vos coordonnées et vos moyens de paiement, y compris pour vos bénéficiaires ;
  • utiliser votre carte de tiers payant en toute simplicité, disponible à tout moment et partageable en quelques clics ;
  • réaliser vos démarches rapidement, avec des outils accessibles depuis pour estimer vos dépenses de santé et transmettre vos demandes.

Des services en ligne adaptés aux besoins des indépendants
 

Un accès direct vers vos garanties santé


Si vous avez des questions sur vos garanties, vous pouvez visualiser les prestations incluses dans votre contrat en quelques clics :

  • retrouver rapidement le détail de vos garanties ;
  • réaliser une simulation de prise en charge en optique ou dentaire afin d’optimiser vos dépenses.
     

Nos services également disponibles sur application

Nos services à distance sont aussi disponibles via notre application Ma Matmut téléchargeable sur Google Play et Apple Store.

Grâce à notre application, vous pouvez accéder directement aux services pratiques :

  • au détail de votre contrat ;
  • au suivi de vos remboursements ;
  • à votre carnet de santé.

 

Vous n’avez pas votre carte de mutuelle sur vous ?

Pas de panique, elle est téléchargeable directement sur l’application Ma Matmut et sur votre espace personnel.


Comment accéder à vos services en ligne ?


Ces services sont prévus par notre Mutuelle TNS, vous pouvez accéder à toutes ces fonctionnalités en quelques clics :

  • rendez-vous sur matmut.fr et connectez-vous à votre Espace Personnel ;
  • cliquez sur l'onglet Ma Mutuelle santé > rubrique Mes partenaires santé ;
  • Retrouvez le détail de vos garanties santé, vos remboursements, vos e-services et services santé innovants 

Bon à savoir : 

L'identifiant de connexion est le numéro sociétaire composé de 12 chiffres et d'une lettre, transmis lors de votre adhésion et rappelé sur votre carte de mutuelle.


 

La Matmut vous accompagne depuis 60 ans

Besoin d’informations sur votre mutuelle santé ou d’un accompagnement personnalisé ? Nos conseillers sont disponibles 6 jours sur 7 par téléphone, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 17 h. Ils répondent à toutes vos questions et vous guident dans vos démarches.

Privilégiez un rendez-vous dans l'une des 480 agences Matmut partout en France pour un échange en face-à-face rassurant.

Pour plus de simplicité, optez pour notre service de rappel gratuit : nous vous contactons immédiatement ou à l’horaire choisi. Notre volonté : vous apporter sérénité pour un accompagnement à chaque étape.

Être rappelé gratuitement

Les services santé innovants inclus dans votre mutuelle TNS