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Accueil / Foire aux questions

Exemples de recherche :

Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe depuis un autre navigateur* ou appareil** que celui sur lequel j'ai commencé ma demande, que faire ?

Si vous avez commencé votre demande de réinitialisation de mot de passe sur un navigateur* / appareil** mais après avoir cliqué sur le lien de réinitialisation de mot de passe c'est un autre navigateur* /appareil** qui prend le relais, vous obtiendrez un message.



Afin de poursuivre la réinitialisation de mot de passe, vous devrez renseigner le code sur l'écran sur lequel vous avez commencé la démarche, en cliquant sur "Entrez un code de vérification à la place"




*Exemples de navigateur : Google, Firefox, Safari

**Exemples d'appareil : téléphone mobile, tablette, ordinateur



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