Mails frauduleux : comment se protéger ?

L'envoi de mails frauduleux est une pratique très prisée par les arnaqueurs sur internet : hameçonnage, escroquerie à la loterie, arnaque à l’amour, demande de rançon, etc. Quelques clics seulement permettent aux cybercriminels de vous dérober vos données personnelles. Internet est une véritable aubaine pour ce type d’arnaque. Elles ne fonctionnent pas uniquement sur les utilisateurs novices d’internet… Les techniques sont en effet bien rodées ! La Matmut vous apporte son expertise en vous sensibilisant aux risques liés à la cybercriminalité.

Qu’est-ce qu’un mail frauduleux ? Comment l’identifier ?

Un mail frauduleux, aussi appelé « phishing », concerne l’envoi de messages incitant à partager des données personnelles sur internet. C’est une technique de cybercriminalité très répandue qui consiste à tromper l’utilisateur. La Matmut vous apporte quelques conseils de prévention pour se protéger contre la cybercriminalité.

Bien observer le contenu

Les cybercriminels ont bien conscience que vos données personnelles sont une véritable mine d’or ! Tous les moyens sont bons à prendre pour tenter de vous les usurper.

S’il s’agit d’un organisme ou d’une entreprise, les cybercriminels usurpent l’identité visuelle de la société en question : logo, nom, slogan…

Toutefois, il y a bien souvent des détails qui permettent de douter de la véritable identité de l’émetteur.

Dans les mails frauduleux, on observe généralement des incohérences dans le texte :

• Incohérence dans le logo : déformé ou mal placé dans le corps du mail,
• Faute d’orthographe,
• Phrases en rouge,
• Le contenu du mail frauduleux est généralement marqué par l’absence de personnalisation (ex : vous ne trouverez pas votre nom dans le contenu du courriel).

Astuce

Si vous avez un doute sur un mail, n’hésitez pas à le comparer avec un autre courriel auquel vous avez confiance.

Quelles actions les cybercriminels incitent-ils les particuliers à effectuer ?

Aussi, les mails frauduleux sont reconnaissables par leur incitation à l’action, le plus souvent dans un délai très serré et très urgent :

• Cliquer sur un lien,
• Ouvrir une pièce jointe,
• Fournir des données personnelles (numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de sécurité sociale…)

Quelles sont les motifs qui incitent l’internaute à l’action ?

• Facture impayée, à régler au plus vite,
• Mise à jour de vos données personnelles (ex : coordonnées bancaires expirées),
• Réduction d’impôt,
• Gain d’argent ou d’un lot (ex : vacances, produit high-tech).

Les motifs de contact sont bien pensés par les cybercriminels. Leur objectif est de jouer sur vos émotions pour que vous agissiez dans la précipitation : soit vous devez une somme d’argent à rembourser au plus vite, soit on vous informe que vous allez percevoir de l’argent, et qu’il faut agir au plus vite pour en bénéficier. N’est-ce pas trop beau pour être vrai ?

A lire aussi : Cyber-risques, cybercriminalité : de quoi parlons-nous ?

Que faire lors de la réception d’un mail frauduleux ?

Comment signaler une adresse mail frauduleuse ?

• Ignorez le mail : ne cliquez pas sur les liens et ne répondez pas. Au moindre doute, ne cliquez pas !
• Si possible, signalez-le aux autorités via le site internet-signalement.gouv.fr; cette action vous prendra quelques secondes mais permettra de protéger de futures victimes,

Vérifiez si votre ordinateur est doté de logiciels de protection : antivirus, logiciel anti-espion… Dans la positive, pensez à les mettre à jour. 

Vous avez répondu à un mail frauduleux : que faire ?

• Si vous avez transmis des données personnelles, informez les organismes concernés.
• Dans les jours suivant, contrôlez constamment vos relevés bancaires. En cas d’opération suspecte, prenez contact avec votre conseiller bancaire.

Déplacez les mails frauduleux dans les courriers indésirables

Afin de moins être confronté à des mails frauduleux dans votre messagerie, marquez les comme « spam ». Il faut appliquer cette méthode pour chaque mail suspect reçu. A cet effet, vous ne recevrez plus de mail de la part de l’émetteur dans votre boite de réception.

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