Vous êtes sociétaires de la Matmut et avez besoin de déclarer un sinistre : suivez le guide !
La déclaration de votre sinistre auto ou habitation est déjà prise en compte sous les références qui vous ont été communiquées par SMS.
Votre conseiller Matmut prendra contact avec vous pour vous informer des prochaines étapes.
Grâce à ces références, vous pouvez depuis votre espace personnel > consulter mes sinistres :
- Joindre des documents à votre dossier,
- compléter votre déclaration via la messagerie.
Vous n'avez pas fait intervenir l'assistance ou aucune référence ne vous a été adressée par SMS.
Plusieurs possibilités pour déclarer votre sinistre :
En Agence
Trouver une agenceLes + de la déclaration en ligne
Simplicité
Un formulaire simplifié.
Une saisie guidée.
Pratique, l'envoi de documents (photographies, constat amiable...).
Sérénité
Déclarez quand et où vous voulez.
La réception de votre déclaration immédiatement confirmée par mail.
Rapidité
Pas de délais postaux.
Sécurité
Votre déclaration authentifiée.
L’accès à vos informations limité aux personnes habilitées.
Suivez votre dossier
Sinistres Auto, Habitation et Assurance Scolaire, suivez vos dossiers sur Ma Matmut :
- coordonnées du service indemnisation, de l'expert ou du réparateur
- détail des indemnités versées...
Échangez avec un conseiller Matmut
- Ma Messagerie pour poser une question, envoyer un document, retrouver tous vos messages
- Pour nous joindre par téléphone « Contactez-nous »
Avec Ma Matmut, depuis votre smartphone, suivez votre dossier sinistre.
De la déclaration à l’indemnisation.
Si vous avez déjà téléchargé l'application Assistance Matmut, vous pouvez la lancer directement depuis Ma Matmut.