Publié en aout 2020 - Mise à jour novembre 2024 Le cyberharcèlement, cette forme moderne d'intimidation qui sévit sur les réseaux sociaux, toucherait 1 enfant scolarisé sur 6 en Europe selon une étude 2024 de l'OMS(*). Les agresseurs transforment l'espace numérique en zone de persécution : messages haineux, insultes, diffamation, dénigrement systématique, humiliation publique... Comprendre ce phénomène et ses mécanismes est essentiel pour s'en prémunir et agir efficacement contre les prédateurs digitaux. Qu’est-ce que le cyberharcèlement ? Le cyberharcèlement est un type de harcèlement pratiqué non pas physiquement mais par voie numérique, notamment sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok…). Il suppose une action intentionnelle et répétée, conduite par un individu (voire un groupe d’individus) dans le but de nuire à une victime tierce. Le cyberharcèlement peut prendre des formes variées : Envoi répété à la victime, par mail, post ou SMS, de messages d’insultes, d’attaques discriminatoires, de menaces ; Diffusion par smartphone, via une messagerie instantanée ou un chat, de moqueries, rumeurs malveillantes, photos intimes réelles ou fabriquées ou encore vidéos à connotations sexuelles, motivée par l’intention de porter atteinte à la réputation de la victime ; Publication sur internet, via un blog, un forum ou un réseau social, de propos visant à offenser, humilier ou intimider la victime ; Création d’une page ou d’un sujet de discussion, par exemple sur un réseau social ou un forum, visant expressément à multiplier les propos haineux et dégradants sur une tierce personne. Dans tous les cas, le cyberharcèlement est un délit, reconnu comme tel si les agissements commis ont : Porté atteinte à la dignité de la victime ; Créé une situation hostile ou intimidante à l'encontre de la victime ; Entraîné une dégradation du bien-être psychique ou physique de la victime. Les coupables de cyberharcèlement s’exposent à des peines, variant selon l’âge de la victime : Si la victime a plus de 15 ans : les sanctions peuvent aller jusqu’à 2 ans de prison et 30 000 € d'amende ; Si la victime a moins de 15 ans : la peine maximale est portée à 3 ans de prison et 45 000 € d'amende. À lire aussi : Le harcèlement scolaire : comment réagir ? Conséquences du cyberharcèlement Le cyberharcèlement peut avoir des conséquences graves sur les victimes, aussi bien d’ordre psychologique que physique. Son impact peut être d’autant plus lourd que les victimes sont jeunes. Conséquences psychiques du cyberharcèlement Les symptômes du cyberharcèlement se manifestent généralement au plan psychique par : Des signes manifestes de dépression : tristesse persistante, perte d’estime de soi, idées suicidaires ; Un accroissement du stress (et pour les plus jeunes du stress scolaire), de l’anxiété, voire de l’agressivité ; Une soudaine perte d’intérêt, notamment pour les loisirs, les activités sportives ou la vie sociale d’ordinaire appréciés par la victime ; Une tendance à l’inattention, à l’isolement, au repli sur soi. Conséquences physiques du cyberharcèlement Sur le plan physique, les symptômes de cyberharcèlement se traduisent souvent par : Des troubles du sommeil, des insomnies récurrentes ; Un manque soudain d’énergie, voire une forme d’apathie ; Des pertes de mémoire ; Des troubles alimentaires et digestifs ; Le développement de comportements addictifs (alcool, drogue) ; Des mutilations corporelles. Un impact supplémentaire chez les plus jeunes victimes Pour les plus jeunes victimes, le cyberharcèlement, souvent lié au harcèlement scolaire, impacte aussi le comportement face aux études. Entre autres symptômes à surveiller pour les parents : Une baisse soudaine de l’implication en classe, voire un refus d’aller à l’école (phobie scolaire) ; Des retards et absences répétés ; Des difficultés de concentration et d’apprentissage ; Une dégradation brutale et inexplicable des résultats scolaires. Quel que soit l’âge, les symptômes du cyberharcèlement doivent être détectés au plus tôt, soit par les proches (amis, conjoint, parents), les collègues ou le personnel enseignant, afin de pouvoir entamer un accompagnement de la victime, un suivi médical ou encore une action judiciaire. À lire également : Phobie scolaire : les solutions pour aider votre enfant Cyberharcèlement : comment réagir ? Face au cyberharcèlement, que faire ? Comment agir au mieux si l’un de vos proches ou votre enfant en est victime ? La priorité est d’abord d’en parler : que vous soyez vous-même victime ou proche de la victime, mettre des mots sur les faits, cerner leur manifestation, leur impact, est le premier pas indispensable à une prise en charge psychologique ; Il importe ensuite de recueillir les preuves du délit : captures d’écrans, mails, sms, enregistrements audios ou vidéos… Idéalement, faites constater le cyberharcèlement par un commissaire de justice (anciennement huissier de justice) ; Vous pouvez alors signaler le contenu illicite aux forces de l’ordre (police ou gendarmerie) et déposer plainte contre le ou les auteurs présumés des faits ; N’hésitez pas, ensuite, à demander le déréférencement du contenu illicite aux principaux moteurs de recherche (Google, Bing…) : votre demande doit être argumentée et contenir les documents prouvant le cyberharcèlement. Si les entreprises en question tardent à vous répondre, vous devrez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), organisme habilité à imposer la pleine exécution du déréférencement ; Pour compléter cette démarche, vous pouvez demander la suppression définitive du contenu concerné à l'hébergeur internet ou à la plateforme (réseau social, forum...) qui stocke les publications vous concernant. L’hébergeur a en effet obligation d’appliquer la loi et de retirer tout contenu reconnu comme illégal. Le + Matmut : L’assurance Scolaire Matmut couvre, selon les garanties souscrites, le harcèlement et les événements traumatisants. Vous pouvez bénéficier d’une indemnisation en cas de vol avec agression ou racket des effets personnels ainsi que d’une assistance psychologique. La Matmut vous accompagne La Matmut est à vos côtés pour lutter contre le cyberharcèlement et vous protège avec ses formules d’assurance loisirs, adaptées à vos besoins spécifiques. Devis en ligne Pour aller plus loin Phobie scolaire : les solutions pour aider votre enfant Harcèlement scolaire : comment réagir ? Stress scolaire : comment le gérer ? Comment créer un mot de passe fort pour vos services en ligne Prévention danger internet RETROUVEZ TOUS NOS ARTICLES CONSEILS (*) Source : Organisation Mondiale de la Santé (OMS) étude 2024.