La carte de mutuelle Ociane Matmut

Qu'est-ce qu'une carte de mutuelle ?

Après la souscription de votre contrat santé, la Mutuelle Ociane Matmut vous délivre une carte de mutuelle, également appelée carte de tiers payant.

Elle vous permet de ne pas avancer vos frais de santé, dans la limite des garanties prévues, lors de vos consultations chez un professionnel de santé conventionné.

Grâce à la combinaison de votre carte Vitale et de votre carte de mutuelle, les informations sont automatiquement transmises :

• à l’Assurance Maladie (CPAM) pour la part prise en charge par la Sécurité sociale ;
• à Ociane Matmut pour le complément assuré par votre mutuelle.

Ce système de télétransmission facilite vos démarches et accélère vos remboursements. Votre carte de mutuelle est valable un an et est renouvelée automatiquement chaque année.

Comment obtenir ma carte de mutuelle santé ?

Dès lors que vous aurez souscrit votre contrat santé, cette carte vous sera automatiquement délivrée par courrier quelques jours avant la date d’effet de votre contrat santé. 
Si votre adhésion prend effet le lendemain de votre souscription, vous pourrez la télécharger depuis votre Espace Personnel ou sur l’application Ma Matmut à réception de vos codes d’accès en attendant de la recevoir au format papier à votre domicile.

Pour accéder à votre carte de mutuelle :

• connectez-vous à votre Espace Personnel ;
• accédez à l'onglet "Ma mutuelle santé" dans le menu de gauche ;
• cliquez sur "Mes contrats" et sélectionnez votre contrat santé ;
• cliquez sur "Ma carte de tiers-payant".

Vous avez ensuite la possibilité de choisir le support sur lequel vous souhaitez conserver votre carte (format PDF, papier ou digitalisé dans le wallet de votre téléphone). 

Accéder à ma carte de mutuelle 

Votre carte de mutuelle 100 % digitale et actualisée en temps réel 

Accédez à tout moment à votre carte de tiers payant, directement dans le wallet de votre smartphone (Google Wallet ou Apple Wallet), en complément de votre carte papier reçue par courrier.

Finis les oublis à la pharmacie ou chez le médecin, chacun a la possibilité d'avoir sa carte à disposition et à jour dans son téléphone, même sans réseau téléphonique. En cas de modifications de contrat (bénéficiaires, niveau de garanties…), la carte est automatiquement mise à jour.

Pour enregistrer votre carte sur votre mobile :

• connectez-vous à votre Espace Personnel ;
• accédez à l'onglet "Ma mutuelle santé" dans le menu de gauche ;
• cliquez sur "Mes contrats" et sélectionnez votre contrat santé ;
• cliquez sur "Ma carte de tiers-payant" puis "Enregistrer dans mon mobile".

 

Enregistrer ma carte de mutuelle dans mon mobile

---

 

Comment télécharger sa carte de mutuelle santé ?

Avec l'application Ma Matmut, télécharger en quelques étapes votre carte de tiers payant !

• téléchargez l’application Ma Matmut disponible (Android et IOS) ;
• connectez-vous à l’aide de votre identifiant et votre mot de passe adhérent (pour votre 1ère connexion, votre identifiant correspond à votre numéro de souscripteur : ce numéro est composé de 12 chiffres et 1 lettre sans espace) ;
• accédez à la rubrique "Ma mutuelle santé" puis cliquez sur “Ma carte de tiers payant”.

Télécharger l'application Ma Matmut

Carte de mutuelle : toujours accessible

Votre carte est consultable à tout moment depuis l’application. Vous pouvez également la télécharger en PDF pour la présenter ou l’envoyer facilement à un professionnel de santé.
 

Besoin d'aide ? Découvrez en vidéo comment télécharger votre carte de mutuelle en quelques étapes.

Comment lire une carte de mutuelle ?

Toutes les cartes diffèrent selon les organismes, mais vous retrouverez toujours un certain nombre d’informations pratiques en commun :

• votre nom et prénom  ;
• votre date de naissance ;
• votre numéro de sécurité sociale ;
• votre numéro de souscripteur : utile pour vos connexions à l’Espace Personnel sur matmut.fr et l‘application Ma Matmut ;
• les coordonnées de votre mutuelle ;
• la date de validité de votre carte de mutuelle ;
• la liste des bénéficiaires couverts par le même contrat.

Votre carte de mutuelle contient également des informations concernant vos droits de prises en charge.
Ces informations sont abrégées, voici leur définition :

AUDI : Audioprothèse
AUXM : Auxiliaires médicaux
CSTE : Centre de Santé hors dentaire
DENT : Soins et prothèses dentaires
EXTE : Soins externes
HOSP : Hospitalisation hors soins externes
LABO : Laboratoires
LARA : Laboratoires et Radiologue
MEDE : Médecin généraliste et spécialiste
OPTI : Opticien
RADL : Radiologue
SVIL : Sage-femme, Laboratoires, Radiologue, Auxiliaires médicaux et Fournisseurs
TRAN : Transport sanitaire
PHNO : Pharmacie à 65 %
PHCO : Pharmacie à 30 %
PHOR : Pharmacie à 15 %
IS - Facturation iSanté
OC - Facturation à l'organisme complémentaire
KA - Facturation Itelis