Les services de votre mutuelle en ligne pour gérer vos remboursements
Avec votre mutuelle en ligne, accédez à un ensemble de fonctionnalités pour suivre vos démarches, faciliter vos remboursements et piloter votre contrat :
Gérer vos démarches et vos remboursements
- suivez vos demandes directement depuis votre espace personnel ;
- déposez vos documents (photos, scans, justificatifs) pour accélérer vos remboursements ;
- envoyez vos factures pour certains actes non remboursés par la Sécurité sociale (ostéopathie, chiropraxie, podologie, lentilles)
Accéder à vos documents à tout moment
- téléchargez votre carte de mutuelle en PDF ou sur le wallet de votre téléphone ;
- recevez des alertes en temps réel (email ou SMS) pour chaque remboursement effectué ;
- soyez informé de vos relevés de prestations dès leur mise à disposition
Les services de votre mutuelle en ligne liés à vos garanties
Accédez facilement à votre couverture santé et anticipez vos dépenses :
- consultez le détail de vos garanties en quelques clics ;
- simulez vos remboursements en optique ou dentaire avant d’engager une dépense importante.
Bénéficiez d'un remboursement immédiat de vos soins !
Vos séances d'ostéopathie, de chiropraxie, de podologie et vos lentilles peuvent faire l'objet d'un remboursement instantané.
Pour cela, scannez ou photographiez simplement votre facture et téléchargez-la sur votre Espace Personnel.
Vous recevrez votre remboursement, selon votre niveau de couverture santé, par virement instantané sur votre compte bancaire (1).
Ce service innovant est accessible directement depuis votre Espace Personnel ou l'application Ma Matmut, rubrique Ma Mutuelle santé > Mes remboursements.
Les services +
Retrouvez dans votre Espace Personnel tous les documents et toutes les informations en lien avec votre mutuelle, sans attendre :
- consultez vos documents échangés avec Ociane ;
- accédez à vos documents contractuels ;
- géolocalisez un opticien ou un audioprothésiste partenaire Itelis
Le dépôt de pièces justificatives
Accélérez vos demandes :
- photographiez ou scannez vos documents : facture, acte de naissance, RIB, etc. ;
- transférez-les directement pour un remboursement ou la gestion de votre contrat.
Les services mobiles
Retrouvez la plupart de ces services sur l'application Ma Matmut disponible sur l'App Store et sur Google Play !
Vous pouvez ainsi accéder à tout moment :
- à votre carte de mutuelle ;
- au descriptif de vos garanties ;
- au détail de vos remboursements ;
- ainsi qu'à tous vos services santé depuis votre mobile.
L'espace personnel Matmut récompensé par le Label d’Excellence 2026 !
Ce label, attribué par les experts indépendants des Dossiers de l’Épargne, distingue la qualité des services digitaux proposés et est valable 1 an.
L’espace adhérent en ligne de la Mutuelle Ociane Matmut se distingue par sa simplicité d’utilisation et la qualité de ses services, facilitant vos démarches au quotidien.
Pensé pour vous faire gagner du temps, votre espace personnel vous permet notamment de :
- contacter facilement votre mutuelle, grâce à différents modes de contact et à la prise de rendez-vous directement en ligne ;
- gérer vos informations en toute autonomie, en mettant à jour vos coordonnées et vos moyens de paiement, y compris pour vos bénéficiaires ;
- utiliser votre carte de tiers payant en toute simplicité, disponible à tout moment et partageable en quelques clics ;
- réaliser vos démarches rapidement, avec des outils pour estimer vos dépenses de santé et transmettre vos demandes.
La carte de mutuelle Ociane Matmut toujours accessible !
En complément de votre carte papier habituelle, vous avez la possibilité de télécharger votre carte de tiers payant directement sur votre smartphone.
Fini les oublis à la pharmacie ou chez le médecin, chacun a la possibilité d'avoir sa carte à disposition et à jour dans son téléphone. En cas de modification de votre contrat (bénéficiaires, niveau de garanties...), la carte est automatiquement mise à jour, même sans réseau téléphonique.
Retrouver toutes les informations pratique concernant votre carte de Mutuelle Ociane Matmut.
La Matmut vous accompagne
Vous n'êtes pas adhérent santé de la Mutuelle Ociane Matmut ? Réalisez un devis en ligne en seulement quelques clics.
Les e-services : vos questions fréquentes
Quels services santé peut-on gérer en ligne avec une mutuelle ?
Les e-services santé permettent de réaliser de nombreuses démarches en ligne : suivi des remboursements, consultation des garanties, dépôt de justificatifs ou téléchargement de documents. Ces services facilitent la gestion de votre santé au quotidien, sans avoir à vous déplacer.
Les e-services santé de la Mutuelle Ociane Matmut sont-ils sécurisés ?
Oui, les e-services santé de la Mutuelle Ociane Matmut garantissent un haut niveau de sécurité pour protéger vos données personnelles et de santé. L’accès à votre espace personnel est sécurisé afin de vous permettre de gérer vos démarches en ligne en toute confiance.
Comment accéder aux e-services santé de la Mutuelle Ociane Matmut sur mobile ?
Les e-services santé de la Mutuelle Ociane Matmut sont accessibles depuis votre smartphone, via votre espace personnel en ligne ou l’application dédiée. Vous pouvez ainsi consulter vos remboursements, envoyer des documents et suivre vos démarches où que vous soyez.
(1) Ce service innovant s’adresse à tous les sociétaires détenteurs d'un forfait ostéopathie, de chiropraxie, de podologie ou lentilles, quelle que soit leur garantie santé. Dans certains cas, votre banque n'accepte pas l'option "paiement instantané" : le paiement se fera alors par virement classique sous 2 à 3 jours ouvrés.