Déclarer les soins vétérinaires chien et chat : la feuille de soins

Votre chien ou votre chat doit aller chez le vétérinaire et vous vous demandez comment vous faire rembourser les frais de soins pour votre chien ou votre chat ? Si vous avez souscrit une assurance santé chien chat pour votre compagnon, la feuille de soins est l’élément incontournable pour soulager votre facture et soigner vos animaux. La Matmut vous guide dans cette étape indispensable.

Comment se faire rembourser ses frais vétérinaires ?

Votre chien ou votre chat n’est pas à l’abri de tomber malade un jour. En addition de l’entretien régulier de votre compagnon, viennent alors s’ajouter des frais vétérinaires imprévus.

Le contrat d’assurance santé pour animaux Assur’4Pattes Matmut est là pour vous accompagner dans les dépenses vétérinaires pour votre animal de compagnie. Il vous offre 2 formules avec des garanties en cas de maladie ou d’accident, d’assistance en lien avec l’animal et une garantie d’assistance juridique. La formule Max’ propose un accompagnement renforcé avec des garanties de prévention et une garantie en cas de décès de l’animal.

Pour vous faire rembourser les soins vétérinaires apportés à votre chien ou votre chat, suivez ces 4 étapes :

1. Consultez un vétérinaire : votre chien ou votre chat est souffrant et vous devez l’emmener chez un docteur vétérinaire ;
2. Remplissez la feuille de soins : la feuille de soins est un document à compléter par vous et votre vétérinaire à la fin d’une consultation ;
3. Contactez votre assureur : envoyez la feuille de soins vétérinaires remplie en joignant facture et ordonnance s’il y a un traitement ;
4. Recevez vos remboursements : le montant de vos frais de vétérinaire est pris en charge par votre assurance chiens chats et vous êtes remboursé (selon les garanties souscrites et les conditions du contrat).

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Qu’est-ce que la feuille de soins chien et chat ?

La feuille de soins chien et chat se présente sous la forme d’un formulaire. Ce dernier comporte 2 parties, l’une devant être remplie par le maître de l’animal et l’autre dédiée au vétérinaire. Essayez de pré remplir votre partie avant de vous rendre chez le vétérinaire.

La feuille de soins doit être dûment complétée. Avec votre contrat d’assurance santé animale Matmut, vous devez renseigner les informations suivantes :

• Votre numéro de contrat ;
• Votre nom ;
• Vos coordonnées ;
• L’espèce de votre animal ;
• Son poids et son âge ;
• Sa race ;
• Son nom ;
• Son numéro d’identification ;
• Une description pour relater les faits en cas d’accident ;
• Signez le document.

Votre vétérinaire, quant à lui, renseignera précisément les informations concernant les soins reçus par votre chien et par votre chat. Veillez à ce que le dossier soit correctement complété afin de ne pas retarder sa prise en charge.

Le conseil Matmut : 
Prévoyez des feuilles de soins à l’avance ! En cas de déplacement en France ou à l’étranger, départ en vacances ou en week-end, pensez à glisser une feuille de soins dans le carnet de santé de votre chien ou de votre chat. Ainsi, si votre animal a besoin d’être amené chez un vétérinaire, vous en aurez une à disposition et pourrez demander le remboursement de vos frais vétérinaires.

Déclarer les soins de son animal avec la Matmut

La Matmut prend en charge les frais vétérinaires de votre animal dans le cadre de son contrat Assur’4Pattes et de la formule que vous avez choisie. Pour nous déclarer les soins de votre animal, vous devez donc souscrire une assurance santé chien chat.

Déclarer des soins vétérinaires à la Matmut, c’est simple !

• Télécharger votre feuille de soins ici ou dans votre espace personnel ;
• Informez-nous dans les 5 jours ouvrés de la situation :

La déclaration peut être faite par vous-même, votre conjoint, ou toute personne vivant sous votre toit par mail, par courrier ou par téléphone ;

• Envoyez-nous la feuille de soins :

Elle doit être dûment remplie par vous et votre vétérinaire. Joignez-y tous les documents justificatifs de l’intervention : facture du cabinet, de la clinique ou de l’hôpital vétérinaire, ordonnance… ;

• Votre dossier est traité dans les 48 h, le remboursement s’effectue dans les 15 jours qui suivent la prise en charge de votre demande ;
• Suivez l’avancée de votre dossier et de votre remboursement en ligne via votre espace personnel ou votre application mobile Ma Matmut.