Garage inondé : que faire ?

En raison d’intempéries, votre garage se retrouve avec plusieurs centimètres d’eau au sol. Si vous êtes victime d’une inondation, il faut agir pour bénéficier de l’indemnisation la plus juste compte tenu des dégâts. Retrouvez nos conseils pour savoir quoi faire en cas de garage inondé.

Prévenir son assurance

En cas d’inondation dans votre garage, vous devez prévenir votre assurance rapidement. La garantie Inondation est incluse dans toutes les formules d'assurance Habitation Matmut. Elle prend notamment en charge la remise en état de votre logement et de votre garage, ainsi que les recherches de fuites provenant des canalisations situées à l'intérieur de votre logement. 

Vous disposez d’un délai de 5 jours après la constatation de l’inondation de votre garage pour déclarer le sinistre auprès de votre assureur. Vous pouvez effectuer cette démarche : 

• En ligne, sur votre espace personnel ou via l’application Ma Matmut ;
• Par téléphone ;
• Dans une agence Matmut près de chez vous.

Dans votre déclaration, vous devez préciser :

• Votre identité et vos coordonnées ;
• Votre numéro de contrat d’assurance ;
• Date et lieu du sinistre ; 
• Circonstances et causes du sinistre ;
• Nature des dommages constatés.

Votre contrat d'assurance Habitation Résidence principale Matmut vous couvre en cas d’inondation, même en l’absence d'arrêté de catastrophe naturelle (voir ci-dessous). Cela comprend les inondations provoquées par le débordement d’un cours d’eau ou la remontée d’une nappe phréatique ou des eaux de ruissellement.

Bon à savoir : Si votre garage se retrouve inondé, jetez les biens périssables, mais veillez à conserver les appareils devenus inutilisables. N’hésitez pas à prendre des photos et à lister tous les biens stockés qui ont été endommagés ou détruits. Cela pourra être utile à votre assurance.

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Garage inondé : quelle indemnisation ?

Une fois que votre assureur aura reçu la déclaration de sinistre et pris connaissance de toutes les pièces justificatives (photographies, factures, bons d’achat des biens endommagés), il fera intervenir un expert afin de chiffrer le montant des dégâts. Vous recevrez par la suite une proposition d’indemnisation.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’indemnisation proposée, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise à vos frais ou d’avoir recours à un médiateur en assurances.

Et en cas de catastrophe naturelle ?

Si l’inondation de votre garage et de votre logement est consécutive à une catastrophe naturelle, les démarches sont légèrement différentes.

Tout d’abord, l’événement doit être reconnu comme une catastrophe naturelle via un arrêté publié au Journal officiel. Des éléments comme la date, la nature de la catastrophe et les communes concernées sont précisées. Cependant, pour rappel, vous n’êtes pas obligé d’attendre l’arrêté pour signaler ce sinistre à votre assureur.

Après cette publication au Journal officiel, vous disposez d’un délai de 10 jours pour déclarer le sinistre à votre assurance.

La garantie Catastrophes naturelles est incluse dans votre contrat d’assurance Habitation Matmut. L’indemnisation se déroule en deux temps :

• Versement d’une provision dans les 2 mois qui suivent la remise de l’état estimatif des biens endommagés ou la date de l’arrêté de catastrophe naturelle ;
• Reste de l’indemnisation dans les 3 mois qui suivent la date de remise de l’état estimatif des biens endommagés ou la date de l’arrêté de catastrophe naturelle.

Notez que, grâce à la garantie Catastrophes naturelles, vous pouvez bénéficier très rapidement après l’événement de :

• Hébergement d’urgence si votre logement n’est plus habitable ;
• Remplacement de vos affaires de première nécessité ;
• Cellule psychologique ;
• Retour à votre domicile si vous vous trouvez à un autre endroit ;
• Déménagement de votre mobilier jusqu’à votre nouvelle adresse, ou frais de garde-meuble.

Le + Matmut : Évaluez les risques d'inondation pour votre maison grâce à notre outil de diagnostic gratuit. Vous obtiendrez une réponse claire et des conseils pratiques personnalisés pour anticiper les risques naturels et renforcer la protection de votre logement.

Pour compléter : Indemnisation par l'assurance suite à une catastrophe naturelle