Publié en mai 2019 - Mise à jour juin 2025 Alors qu’au moins 600 000 téléphones sont dérobés chaque année en France (1), le vol de smartphone est perçu comme un délit d’autant plus angoissant que plus d’un tiers des usagers y stockent des données sensibles et intimes (2). Comment éviter de se faire voler son téléphone ? Et, si ce délit survient, comment en limiter les conséquences ? Quelques conseils simples pour éviter le vol de votre smartphone La protection contre le vol de téléphone repose sur quelques précautions faciles à mettre en œuvre : Verrouillez l’appareil à l’aide d’un code. Celui-ci peut être, selon les modèles, chiffré, lettré, à l’aide d’un schéma. Vous pouvez y ajouter, le cas échéant, un verrouillage par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale en vous rendant dans les réglages ; Évitez de sortir votre smartphone dans des rues très fréquentées, où un voleur pourrait vous l’arracher des mains et disparaître rapidement ; Idem dans les transports en commun, surtout si vous êtes à proximité d'une porte. Les vols de smartphone y ont lieu très fréquemment ; Dans les endroits publics (café, bars), abstenez-vous de poser en évidence votre téléphone sur la table, en particulier si vous êtes assis en terrasse ; Préférez un rangement dans une poche intérieure ou qui se ferme. Une poche arrière de pantalon, de sac à dos ou de blouson restée entrouverte est trop facilement accessible pour des personnes malintentionnées ; Lorsque vous souhaitez utiliser votre téléphone dans un lieu public, pensez à un kit mains libres, un casque ou des écouteurs. Vous pourrez ainsi passer un appel tout en gardant votre téléphone à l’abri dans votre sac ou une poche. Attention toutefois, les casques et écouteurs, dont le prix augmente avec le niveau de technologie, sont aussi devenus l’objet de vols. Bon à savoir : Le code de la carte SIM n’empêche pas l’utilisation du smartphone avec une autre carte SIM. Ajouter un code supplémentaire propre à l’appareil est donc recommandé. Au moment de créer ce code de smartphone, essayez d’en former un facile à retenir mais difficile à trouver par un tiers. Les évidences de type « 0000 » ou encore « 007 » devraient être évitées. À lire aussi : Vol à l’arraché : comment réagir ? Comment limiter les conséquences d’un vol de smartphone ? Malgré ces précautions, tout le monde peut se faire voler son téléphone. Mieux vaut donc prévoir quelques mesures de sécurité pour pallier la perte ou le vol de smartphone : Activez la fonction de géolocalisation de votre smartphone. De nombreux fabricants proposent un service de géolocalisation intégré à l’appareil. Des applications permettent aussi de bloquer votre téléphone à distance, de le faire sonner (même lorsqu’il est en mode silencieux) ou de prendre une photo de l’utilisateur (et donc vraisemblablement du voleur) et de l’envoyer sur un autre numéro de portable ; Faites des sauvegardes régulières sur un autre appareil ou via le cloud. De cette façon, en cas de vol de votre smartphone, vos données personnelles (contacts, dossiers, photos…) ne seront pas perdues ; Notez le code IMEI de votre téléphone (son numéro d’identification) à un endroit où vous pourrez le retrouver facilement. Vous pouvez le trouver sur l’emballage de l’appareil ou sur le site internet de votre opérateur. Vous pouvez aussi l'obtenir dans les réglages de votre appareil (rubrique informations) ou en composant le *#06# avant de lancer un appel. Gardez précieusement ce code IMEI chez vous : grâce à lui, votre opérateur pourra bloquer votre smartphone en cas de perte ou de vol. Ce dernier se retrouvera alors sur une liste noire, le rendant inutilisable sur le réseau de tous les opérateurs ; Souscrivez une assurance contre le vol de smartphone. Le + Matmut : L’option Vol à l’arraché ou suite à agression en tout lieu de l'assurance Habitation Matmut vous protège contre le vol de vos biens personnels, qu’il s’agisse d’appareils nomades (smartphone, tablette, ordinateur portable, montre connectée), de vêtements, d’objets de valeur, de vélos… À lire aussi : Assurance appareils nomades : comment suis-je couvert ? Téléphone volé : comment réagir ? Si vous êtes victime d’un vol de smartphone, réagir rapidement est essentiel : Rapprochez-vous de votre opérateur : grâce au numéro IMEI de votre appareil (voir plus haut), il pourra suspendre votre ligne. Cette opération rendra le téléphone inutilisable, mais restera réversible (au cas où vous l’auriez simplement égaré, par exemple) ; Portez plainte auprès du commissariat de police ou de la gendarmerie la plus proche. Il faudra envoyer le récépissé de votre plainte à votre opérateur afin qu’il bloque le téléphone et le rende, le cas échéant, définitivement inutilisable ; Si vous êtes assuré contre le vol de votre smartphone, vous devrez déclarer le sinistre à votre assureur dans un délai de 2 jours ouvrés et fournir dans les 5 jours ouvrés l’ensemble des documents nécessaires (récépissé de votre dépôt de plainte, facture d’achat) ; Modifiez le plus rapidement possible les mots de passe personnels des applications sensibles, en particulier votre messagerie mail et vos réseaux sociaux. En effet, ils sont souvent préenregistrés dans votre téléphone afin de vous faciliter l’utilisation. La Matmut vous accompagne Prenez vos précautions pour prévenir le vol de smartphone et découvrez les solutions d’assurance loisirs Matmut. Le devis est gratuit et sans engagement. Devis en ligne Pour aller plus loin Vol à l’arraché : comment réagir ? Vol d'argent liquide : quels recours ? Attention à la cybercriminalité et aux cambriolages Assurance objets de valeur : comment être couvert ? Tentative de vol, cambriolage : que faire ? RETROUVEZ TOUS NOS ARTICLES CONSEILS (1) Source : France info (2) Source : Étude de Symantec-Norton sur la mobilité