Menu
Accueil / Foire aux questions

Exemples de recherche :

Je suis à l’étranger, quelle assistance m’apportez-vous si j’ai un accident ?

Dans le cadre de votre contrat d’assurance Matmut/Smac, les garanties d’assistance sont mises en place si vous êtes accidenté à l’étranger, où que vous soyez dans le monde, pendant un déplacement privé de moins de 12 mois, ou de moins de 3 moins pour un déplacement professionnel.

Concrètement, que se passe-t-il pour vous en cas d’accident :

- sur place, un médecin d’Assistance Groupe Matmut décide de votre rapatriement, de votre hospitalisation, de la prolongation de votre séjour pour raison médicale ou vous autorise à poursuivre votre voyage,

- pour chaque cas cité, l’Assistance Groupe Matmut organise la prestation à associer comme :

- votre retour en France,

- le voyage aller-retour d’un proche,

- sur place à l’étranger :

  • l’hébergement de la personne vous accompagnant,
  • vos frais d’hébergement supplémentaires,
  • les frais médicaux et d’hospitalisation,
  • la recherche et l’expédition de médicaments et prothèses,
  • les frais de transport pour vous permettre de continuer votre voyage !

Dans le cas d’un accident avec votre véhicule, l’Assistance Groupe Matmut prend également en charge :

- votre voyage pour reprendre possession du véhicule,

- le rapatriement du véhicule par un autre conducteur.

Toutes ces prestations sont soumises à conditions. Elles sont définies dans votre contrat d’assurance Matmut/Smac. Vous y avez accès depuis le site www.matmut.fr à la rubrique Espaces Personnels.

Si vous n’avez pas souscrit à ce contrat, vous pouvez nous contacter ou encore souscrire à l’assurance voyage proposée par l’organisateur de votre séjour : mais prenez bien soin de le lire dans le détail pour connaître :

- quelles sont les personnes couvertes,

- dans quels pays,

- avec quelles limites.

Si vous êtes titulaire d'une carte bancaire - internationale, prestige ou haut de gamme — vous et votre famille bénéficiez en principe de garanties d’assistance à l’étranger. Relisez là aussi votre contrat pour profiter sereinement de votre séjour !

Cette information vous a-t-elle été utile ?
Merci