Réductions auto à cumuler
pour réduire votre cotisation d'assurance auto (4)
Réseau de 4 500 garages agréés
partout en France sélectionnés par votre assureur pour leur qualité de service
Accompagnement personnalisé
avec l’aide au devis de réparations en cas de panne
Assistance 24h/24 7j/7
Plusieurs moyens de contacts en France comme à l'étranger(3)
Quand la garantie Assistance intervient-elle ?
Les garanties d’assistance auto vous fait bénéficier d’un dépannage pour votre véhicule mais aussi d’assistance pour vous conducteur ainsi que pour vos passagers en cas d’accident, de panne, de crevaison, de vol ou tentative de vol ou encore de perte des clés du véhicule.
Avec l’assistance auto Matmut, vous êtes couverts :
- En cas d’accident, vous bénéficiez de l’assistance 0 km –pas de franchise kilométrique donc - et d’un remorquage où que vous soyez, même en bas de chez vous ;
- En cas de panne, l’assistance et le remorquage de votre véhicule sont inclus lorsque vous êtes à 50 km et plus de votre domicile ;
- En cas de vol ou tentative de vol ou de la perte des clés du véhicule, l’assistance et le remorquage sont inclus à 50 km et plus de chez vous ;
- À l’étranger, l’assistance auto Matmut vous couvre également en cas de panne (dès l'endroit où vous résidez) ou accident avec une assistance et une assistance remorquage de votre véhicule. Ce, dans l’ensemble des pays d’Europe, les pays pour lesquels une carte internationale d’assurance (carte verte) a été délivrée. D’autres pays sont inclus : Algérie, Maroc, Tunisie, Égypte, Jordanie, Liban, Israël et Turquie (1).
Certaines garanties, notamment en cas d’incendie, d’attentats ou de tempête sont incluses aux assurances auto Matmut, dès la formule Tiers-vol-incendie.
D’autres garanties comme l’assistance 0 km en cas de panne sont incluses à la formule Tous Risques Plus et proposées en option dans toutes les autres formules.
La garantie Assistance du contrat Auto 4 D Matmut
À la Matmut, la garantie Assistance au véhicule assuré et aux passagers transportés (panne 50 km) n’est pas un luxe réservé aux plus protectrices solutions d’assurance. Voilà pourquoi elle est incluse dans l’ensemble des formules d'assurance Auto Matmut.
Quel que soit le contrat d’assurance auto que vous choisissez à la Matmut, vous et vos passagers ne serez donc pas abandonnés sur le bord de la route, à la merci d’un accident, d’une immobilisation ou d’interrogations sur un hébergement de secours.
La garantie Assistance au véhicule assuré et aux personnes transportées Matmut vous assure la prise en charge de :
- L’assistance dépannage ou assistance remorquage ;
- Le rapatriement à domicile ou la poursuite de leur voyage jusqu’à la prochaine étape prévue (dans la limite du coût du retour à domicile), des personnes transportées dans le véhicule sinistré pour éviter toute perte de temps ;
- Des prestations d’hébergement sur place, en cas de panne ou d’accident, le temps que les réparations soient effectuées, sont dans tous les cas accordées si l’immobilisation du véhicule se produit à partir de 50 km de votre domicile(2).
L’Assistance Matmut vous permet aussi de profiter de services utiles supplémentaires :
• L’aide au constat amiable : l’assistance Matmut vous guide et vous informe par téléphone, 24 h/24, 7 j/7 lorsque vous devrez renseigner les rubriques d’un constat amiable, en cas d’accident survenu en France ;
• L’aide au devis de réparation : grâce à l’assistance Matmut, un technicien automobile expérimenté analyse le diagnostic et le devis du réparateur et reprend contact avec ce professionnel pour contrôler cette évaluation et la nature des réparations envisagées (garantie accordée en cas de panne du véhicule en France, dès lors que le montant du devis est égal ou supérieur à 1 000€)
• Le suivi de la dépanneuse : ce suivi, vous permet localiser sur une carte la position de la dépanneuse qui vient à votre secours, sa distance par rapport à vous et le délai avant intervention sur place.
Tableau de garanties - Assistance - Dépannage Matmut
Assistance Panne 0 km : pour être dépanné même en bas de chez vous
L’assistance Panne 0 km de la Matmut vous dépanne 7j/7 et 24h/24, sans franchise kilométrique, même en bas de chez vous.
Grâce à l’Assistance Panne 0 km - Rétention administrative du permis de conduire Matmut, vous êtes pris en charge et dépanné en cas de :
- Panne mécanique ;
- Crevaison ;
- Perte des clés de voiture ;
- Erreur ou panne de carburant ;
- Panne de batterie ;
- Panne d'antivol ou d'alarme ;
- Rétention administrative de votre permis de conduire en France .
L’Assistance Panne 0 km est automatiquement incluse à la formule Tous Risques Plus du contrat Auto 4D Matmut.
Vous pouvez, par ailleurs, ajouter cette option d’assistance panne 0 km à toutes les autres formules d’assurance auto Matmut : Tiers, Tiers Vol-Incendie et Tous Risques.
Pour compléter : Comment choisir la formule de son contrat auto ?
Comment contacter l’assistance Matmut en cas de sinistre ?
En cas de panne ou d’accident, vous pouvez contacter l’assistance Matmut par téléphone 24 h/24 et 7 j/7. Elle est joignable aux numéros suivants :
- En France au numéro vert : 0 800 30 20 30 (service et appel gratuits) ;
- Depuis l’étranger : +33 549 348 347 ;
- Pour les personnes sourdes et malentendantes : le numéro d’urgence par SMS est le 06 77 90 04 37.
Une fois en liaison avec l’assistance Matmut, un conseiller vous aidera et vous guidera pour la suite de votre prise en charge.
La Matmut vous accompagne
Avec la Matmut, assureur à vos côtés au quotidien sur la route, vous êtes couvert dans différentes situations, notamment en cas de panne ou d’accident.
Les offres d'assurance Auto Matmut
Assurance Auto Au tiers
Découvrez la formule au tiers de l'assurance auto Matmut. Elle intègre des garanties essentielles souvent considérées comme optionnelles.
Assurance Auto Tous risques
Découvrez les formules Tous risques de l'assurance Auto Matmut, les plus hauts niveaux de protection automobile grâce à des garanties étendues qui vous couvrent contre tous les accidents.
Assurance Auto Location longue durée
Découvrez l'assurance auto Matmut pour les locations longue durée (LLD).
Assurance Auto Autopartage : location de voiture entre particuliers
Découvrez les formules d'assurance Auto Matmut pour faire de l'autopartage et louer sa voiture en toute sécurité.
Assurance auto au kilomètre
L’assurance auto au kilomètre peut être un bon moyen d’alléger votre budget.
Assurance auto temporaire
Vous louez une voiture pour un mariage ou pour les vacances ? Découvrez l'assurance auto temporaire de la Matmut, réservée à nos sociétaires.
Les offres d'assurance Auto par profil et véhicule
Assurance auto famille
Roulez en toute sécurité avec vos proches grâce à l’assurance Auto Matmut pour assurer votre véhicule familial contre les dommages qu’il pourrait causer ou subir.
Assurance auto sénior : quelle formule choisir ?
Découvrez comment choisir et souscrire l’assurance auto sénior qui correspond à vos besoins.
Assurance voiture électrique
La Matmut vous propose une assurance auto adaptée aux véhicules électriques. Découvrez les garanties et avantages des différentes formules .
Assurer une voiture d’occasion
Comme tout autre véhicule, une voiture d'occasion doit être assurée pour pouvoir rouler. Découvrez les garanties de l'assurance Auto Matmut.
Assurance voiture sans permis
Pour protéger efficacement votre voiture sans permis, la Matmut vous propose des formules d'assurance Auto adaptées aux spécificités de votre véhicule.
Documents utiles
(1) Pour les prestations accordées à l’étranger, le contrat prévoit une assistance les 12 premiers mois du déplacement privé ou 3 mois maximum en cas de déplacement professionnel.
(2) Hébergement dans un hôtel de type “2 étoiles”, dans la limite de 60€ par nuit d’hôtel et par personne.
(3) Prestations d’assistance réalisées par IMA GIE.
(4) Offres tarifaires soumises à conditions.