Publié en juin 2017 - Dernière mise à jour en décembre 2018 Assistance panne ou accident : Matmut innove avec le suivi de la dépanneuse En cas de panne ou d’accident, devoir attendre une dépanneuse est souvent source de stress : la dépanneuse est-elle en chemin ? Combien de temps avant son arrivée ? Pour faciliter la vie de ses assurés, Matmut innove et propose le suivi de la dépanneuse. Le suivi de la dépanneuse Matmut, en quoi ça consiste ? Désormais avec l'Assistance Auto ou l'Assistance Moto, en cas de panne ou d’accident, l’assistance dépannage du Groupe Matmut permet à ses assurés de suivre la progression de la dépanneuse depuis leur smartphone. Grâce au suivi de la dépanneuse, la Matmut sécurise l’attente du conducteur et de ses passagers. Avec plus de 2,7 millions de véhicules assurés, le suivi de la dépanneuse devrait rassurer et satisfaire de nombreux conducteurs Matmut. Le suivi de la dépanneuse, comment ça marche ? L’assuré contacte l’assistance du Groupe Matmut par téléphone ou directement depuis l’appli Assistance Matmut Un SMS contenant un lien est adressé à l’assuré dès le départ de la dépanneuse En cliquant sur le lien, une page web permet à l’assuré de visualiser le suivi de la dépanneuse : distance, délais d’intervention Un SMS est envoyé à l’assuré 5 minutes avant l’arrivée de la dépanneuse En savoir plus sur l'Assurance Auto et l’Assurance Moto du Groupe Matmut. Retour à la liste des articles La Matmut vous accompagne En cas d'accident ou de panne, contactez nos services d'assistance 24 h/24, 7 j/7. La Matmut vous accompagne sur les routes au quotidien grâce à son assurance auto et ses formules spécialement adaptées à votre situation et à votre budget. Assistance Groupe Matmut À lire aussi : Panne de voiture : comment réagir ? Savoir réagir en cas de panne est primordial. Adopter les bons réflexes peut vous éviter de vous mettre en danger, vous ou vos proches, et d’aggraver la situation. Quels équipements prendre avec vous ? Quel comportement avoir après une panne d’essence ou une crevaison ? Qui contacter ? Retrouvez les conseils de la Matmut pour bien réagir en cas de panne de voiture. Lire Pour aller plus loin Panne d'essence : comment réagir ? Les conseils Matmut Accident avec un animal sauvage : franchise et indemnisation par l'assurance Comment déclarer le sinistre et être indemnisé ? Qui est responsable lors d'un carambolage ? La Matmut vous informe Que faire en cas d'accident de voiture avec délit de fuite ? Quelle est la marche à suivre ? Quels sont les équipements obligatoires dans un véhicule ? Les équipements indispensables pour plus de sécurité Retrouvez tous nos articles conseils Prestations d’assistance réalisées par IMA GIE. Assistance en cas de panne accordée selon les garanties souscrites.
