Assurance
Vol de voiture

Vol de voiture et assurance : quelle couverture ?

Chaque année, des milliers de voitures disparaissent ou sont dégradées lors de vols ou tentatives de vol. Dans ce contexte, il est indispensable de bien vous protéger.

La garantie Vol et tentative de vol de la Matmut, incluse dès la formule Tiers-Vol-Incendie Matmut, vous couvre contre ces risques en de multiples circonstances :

• Vol par effraction du véhicule ou du local privé et fermé à clef où il est stationné ;
• Vol par effraction électronique (mouse jacking, brouilleur d’ondes, vol à la prise OBD, technique du relais…) ;
• Vol des clefs dans un local fermé ;
• Vol par ruse, violence ou menaces (car-jacking…) ;
• Vol par remise d’un faux chèque de banque ;
• Tentative de vol démontrée par des traces d’effraction.

Quelle indemnisation par l'assurance en cas de vol de voiture ou de tentative de vol ?

L'indemnisation en cas de vol de voiture

En cas de vol de voiture, l’assurance intervient pour vous dédommager, à condition d’avoir souscrit une garantie Vol. Le montant de votre indemnisation correspond à la valeur de remplacement à dire d’expert de votre véhicule au jour du vol ⁽¹⁾. La franchise est déduite de l’indemnité, sauf si l’option Rachat de franchises a été souscrite.

La solution Matmut : choisissez simplement l’assurance auto la plus adaptée à vos besoins et à votre budget grâce à notre comparateur.

Que se passe-t-il si la voiture volée est retrouvée ?

Plus d’un véhicule dérobé sur trois est retrouvé, parfois plusieurs mois plus tard.

Si votre voiture volée est récupérée en bon état et avant indemnisation de l’assurance, elle vous sera restituée.

Si elle est endommagée, mais réparable, la Matmut prendra en charge les frais de réparation ⁽²⁾ si la garantie Vol a été souscrite.

Enfin si vous avez déjà été indemnisé suite au vol de votre voiture, vous pourrez alors soit :

• En reprendre possession, à condition qu’elle ne soit pas gravement endommagée, en remboursant l’indemnité perçue ;
• Ne pas la récupérer : en contrepartie, vous conservez l’indemnité versée et la Matmut, reste la propriétaire du véhicule.

Quelle indemnisation en cas de vol des éléments du véhicule ou d’effraction du véhicule ?

Votre voiture a été fracturée ? Les voleurs se sont emparés de vos pneus ou de vos enjoliveurs ? Ces délits sont en nette augmentation. Mais, en cas de vol de certains éléments du véhicule ou d’effraction, la Matmut prend en charge le coût de remplacement de ces éléments et des réparations ⁽²⁾.

Quelle indemnisation pour vos effets personnels ?

Votre voiture a été cambriolée pour dérober vos effets personnels (ordinateur, bagages, GPS…) ou elle a été volée avec vos affaires à l’intérieur ?

Avec la garantie Effets personnels, incluse dans la formule Tous Risques Plus et en option dans les contrats Tiers-Vol-Incendie et Tous Risques, vous pouvez obtenir un remboursement allant jusqu’à 3 000 euros.

La Matmut s’engage : En choisissant l’option Rachat de franchises "réparations garages agréés", les franchises contractuelles prévues dans votre contrat ne seront pas appliquées dans certaines conditions :
- Si les véhicules sont réparables et les réparations effectuées par un mécanicien agréé Matmut ;
- Ou si le véhicule économiquement non réparable est cédé à la Matmut.

Que faut-il faire en cas de vol ou tentative de vol ? 

Déposez plainte après le vol ou la tentative de vol de votre véhicule

Après le vol ou la tentative de vol de votre voiture, vous devez vous rendre rapidement au commissariat ou à la gendarmerie pour déposer plainte.

Sachez que, sans cette démarche, vous serez présumé responsable des infractions commises avec le véhicule volé.

Une fois la plainte enregistrée, le vol de votre véhicule est signalé dans plusieurs fichiers officiels et les opérations d’immatriculation sont bloquées, ce qui complique la tâche des receleurs et augmente vos chances de récupérer votre bien.

Déclarez le vol de la voiture à l’assurance

Vous disposez de 2 jours ouvrés pour déclarer le vol de votre voiture à l’assurance. Vous devez obligatoirement informer votre assureur, même si vous n’êtes assuré qu’au tiers.

À la Matmut, vous pouvez déclarer un sinistre :

• En ligne depuis votre espace personnel ;
• Sur l’application Ma Matmut ;
• Par téléphone au 02 35 03 68 68 ;
• Dans l’une de nos agences.

Au cours de votre déclaration à l’assurance, vous devrez notamment :

• Fournir une copie du dépôt de plainte ;
• Détailler les circonstances du vol ou de la tentative de vol (témoins, lieu…) ;
• Faire la liste des objets volés à l’intérieur de la voiture et joindre les factures d’achat ;
• Envoyer des justificatifs du prix d’achat du véhicule et des dépenses effectuées sur celui-ci (entretien, réparations…). Ces informations seront demandées dans un second temps par le gestionnaire ou l’expert ;

Après réception de votre déclaration, la Matmut vous répond dans les plus brefs délais et peut demander une expertise, par exemple pour évaluer le montant des dommages matériels.

Passé un délai de 20 jours ⁽⁵⁾, si la voiture volée n’est pas retrouvée, la Matmut procède à votre indemnisation. Vous devrez alors nous remettre vos clefs, ainsi que le certificat d’immatriculation.

La solution Matmut : Avec notre formulaire de déclaration de vol en ligne, signaler le vol de sa voiture à l’assurance est simple et rapide. Consultez le suivi de votre dossier sur votre espace personnel. Des questions sur votre dossier ? Posez-les aux conseillers Matmut 24h//24 et 7j/7 sur votre messagerie.