Quels sont les services proposés par ma garantie de Protection Juridique ?

En cas de litige, la Garantie Protection Juridique de la Matmut se décline en 3 volets :

1. Un service d'information juridique en ligne accessible à partir de votre Espace Personnel, 24h/7j, avec des fiches pratiques, des actualités et des modèles de courriers personnalisables et téléchargeables(logement, consommation, fiscalité, véhicule...),

2. Un service d'assistance juridique par téléphone permettant d'obtenir une information juridique sur l'étendue de vos droits et obligations et/ou de bénéficier d'un rendez vous avec un juriste lorsque la situation le nécessite pour vous renseigner ou vous guider dans vos démarches,

3. Une Protection Juridique qui a pour objet d’assurer la défense de vos intérêts en cas de réclamation amiable ou contentieuse d’un tiers ou de réclamer l’indemnisation de votre préjudice, la restitution d'un bien ou la reconnaissance de vos droits.

Elle vous permet de bénéficier d’une assistance matérielle avec intervention de nos services à la recherche d’une solution amiable :

- Négociation avec la partie adverse,

- Expertise (Immobilière, Automobile ...),

- Élaboration d'un protocole d'accord.

En cas d’échec des démarches amiables, Matmut Protection Juridique peut vous apporter une assistance financière en participant aux frais et honoraires de l’avocat librement choisi par vous-même (selon les conditions fixées contractuellement).