Publié en décembre 2020 - Mise à jour novembre 2023 Effacer les traces d’un incendie ou d’une inondation nécessite parfois l’intervention d’une société spécialisée dans le nettoyage après sinistre. Déblaiement des gravats, décontamination du logement… À qui faire appel ? Quel est le coût d’un nettoyage après un incendie ou un dégât des eaux ? Est-il pris en charge par l'assurance ? Nettoyage après sinistre : qui s’en charge ? Après un sinistre dans un logement, et si les dégâts sont minimes, il est bien sûr possible de réaliser les actes de nettoyage par soi-même. Cependant, après un incendie ou une inondation importante, la tâche peut être impossible à réaliser seul voire déconseillée au risque de s'exposer à des produits toxiques (suies, eaux contaminées…). Dans ce cas, le recours à une entreprise spécialisée dans le nettoyage après sinistre, s’impose. Équipées en matériel adéquat, les équipes d’experts procèderont au nettoyage de manière méthodique et en appliquant le processus adapté au type de sinistre : un nettoyage après incendie nécessite des techniques différentes de celles mises en œuvre pour un nettoyage après inondation. Avant de faire appel à une entreprise spécialisée dans le nettoyage après sinistre, contactez votre assureur pour des conseils et, éventuellement, des contacts avec des sociétés de confiance. Bon à savoir : Si vous comptez nettoyer vous-même les locaux sinistrés, pensez à couper le courant électrique et à vous équiper de manière adéquate (combinaison, gants, masque, bottes). A lire aussi : Déclarer un sinistre à son assurance habitation : délai et démarches En cas d’incendie Avant de procéder au nettoyage après un incendie, l'entreprise spécialisée évacue les débris et les éléments brûlés. Les biens récupérables sont isolés dans un endroit afin de connaître plus tard un traitement approprié. Une fois la place vidée, ces professionnels enlèvent les traces de suie déposées sur les sols, les murs, les façades, les toits et autres surfaces. On parle alors de décapage. Viennent ensuite le lavage, le dégraissage et le lustrage qui nécessitent une certaine expertise selon les supports brûlés (béton, brique, bois…). Mais le nettoyage après incendie des sociétés ne s'arrête pas là, car lors d’une destruction par le feu, l'air ambiant est pollué par des particules toxiques. Résultat de la combustion de matériaux inflammables, la fumée peut occasionner plus de dégâts que les flammes elles-mêmes. Il faut donc décontaminer les surfaces et les biens, renouveler l'air et débarrasser l'intérieur de l’habitation des mauvaises odeurs. A lire aussi : Comment réduire les risques d’incendie dans son logement ? En cas d’inondation Le nettoyage après un sinistre dû à l'eau est particulier et comporte plusieurs étapes. A la suite d'une inondation, l'eau peut encore stagner dans l’habitation avec des dégâts plus ou moins importants. Sur d’autres sinistres moins graves, l’eau a pu néanmoins s’infiltrer et causer des dommages moins visibles. En premier lieu, l’entreprise de nettoyage procède au dégagement des débris éventuels et des objets endommagés. S’ensuit l'aspiration de l'eau restante par une pompe ou un aspirateur à eau. Enfin, la société désinfecte et déshumidifie entièrement le logement sinistré en prenant garde d’utiliser un équipement approprié selon la nature des matériaux touchés comme un assécheur pour le bois ou un produit anticorrosion pour les éléments métalliques. A lire aussi : Dégât des eaux : comment réagir et déclarer le sinistre ? Nettoyage après sinistre : combien ça coûte ? Le coût d'un nettoyage après sinistre dépend de l'état général de la zone à nettoyer, de sa superficie et des matériaux à utiliser pour sa rénovation. Il peut être particulièrement élevé selon l’étendue des dégâts. La fourchette généralement constatée se situe entre 500 et 3 000 €. Vous pouvez vous adresser à votre compagnie d’assurances et demander si des professionnels compétents du nettoyage font partie de son réseau. Nettoyage après sinistre et assurance : quelle prise en charge ? Avant de réaliser le nettoyage de votre logement à la suite d’un sinistre, contactez en premier lieu votre compagnie d’assurances pour déclarer le sinistre. Profitez-en pour demander si le nettoyage après sinistre est inclus dans votre contrat. La Matmut prend en charge le déplacement et la première heure de nettoyage, dans le cadre de la garantie Assistance en cas d'urgence après un sinistre. Cette garantie figure dans les contrats d’assurance habitation Résidence principale et Résidence secondaire(1). La Matmut vous accompagne La Matmut met à votre disposition des contrats d’assurance habitation adaptés à tous les profils et types de logement à assurer. Devis en ligne Pour aller plus loin Catastrophes naturelles : comment se faire indemniser ? Vol et tentative de vol à domicile : comment réagir ? Portail électrique défaillant à la suite d’un orage : quid de l’assurance ? Prévention habitation : quel extincteur pour votre maison ? TOUS LES CONSEILS HABITATION (1) Prestations d'assistance réalisées par IMA GIE et IMH et uniquement pour les contrats Résidence Principale et Résidence Secondaire.
