La garantie incendie de l'assurance habitation

Que couvre l'assurance incendie ?

Les incendies domestiques peuvent causer des dommages considérables aussi bien sur votre bien immobilier que sur vos effets personnels. Pour limiter les conséquences financières de ce risque majeur, la Matmut inclut sans supplément la garantie Incendie Explosion Implosion dans l'ensemble de ses contrats multigaranties habitation⁽¹⁾.

La garantie intervient pour les dégâts causés par :

• Le départ d'un feu de manière accidentelle ;
• Les fumées engendrées par le feu ;
• Une explosion (due à une fuite de gaz par exemple) ou une implosion ;
• L’extinction du feu (prise en charge des frais de recharge de l'extincteur utilisé) ;
• L’intervention des secours (pompiers, mais également toute autre personne intervenante).

La garantie couvre par ailleurs les destructions rendues nécessaires pour lutter contre l’incendie et éviter sa propagation : arrosage massif, porte cassée, mur abattu, fenêtre brisée…

À lire aussi : Comment réduire les risques d’incendie dans son logement ?

Comment déclarer un incendie à son assurance ?

Dès que vous avez connaissance du sinistre (sauf cas fortuit ou de force majeure), vous devez nous en faire la déclaration dans les plus brefs délais.

Faites votre déclaration en ligne simplement !

Déclarez votre sinistre

Votre déclaration 24 h/24 et 7 j/7 dans votre Espace Personnel sur le site internet matmut.fr ou depuis l’application Assistance Matmut.

Et par téléphone ?

• Contactez-nous au 02.35.03.68.68. (service et appel gratuits) si vous êtes en France ;
• Composez le +33 (0)5.49.34.83.47. depuis l’étranger ;
• Envoyez un SMS au 06.77.90.04.37. si vous êtes sourd ou malentendant.

Enfin, vous pouvez vous rendre en agence.

Besoin d’aide pour effectuer votre déclaration de sinistre ?

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Assurance habitation incendie : quelle indemnisation ?

Sont indemnisés par la garantie incendie Matmut :

• Les dommages aux biens mobiliers et immobiliers assurés causés par l’incendie (y compris explosion, implosion et fumée);
• Les dommages aux biens mobiliers et immobiliers assurés occasionnés par les produits utilisés par les services de lutte contre l’incendie (usage d’eau ou de tout autre moyen d’extinction) ;
• Les dommages immobiliers causés par l’action des secours.

Attention, l’assurance incendie maison ne fonctionne pas si l’appareil à l’origine du sinistre, par exemple un chauffage d’appoint, était mal entretenu.

Besoin de relogement après un sinistre ?

Vous avez besoin d’être relogé après un incendie ? La Matmut vous accompagne en vous versant une première avance dès l’ouverture de votre dossier de sinistre. Vous pouvez ainsi entamer des frais de relogement temporaire en toute sérénité.

Deux solutions sont possibles :

• Vous sélectionnez un logement de type Airbnb ou une chambre d’hôte selon les plafonds prévus par la garantie, par personne et par nuit, et la Matmut vous rembourse ;
• L’Assistance Matmut⁽²⁾ sélectionne pour vous une chambre d’hôtel avec petit déjeuner compris, selon les plafonds prévus par la garantie, par personne et par nuit⁽³⁾.

La Matmut vous offre aussi des services supplémentaires :

• Retour dans l’habitation sinistrée pour récupérer des affaires si cela est possible ;
• Gardiennage du logement pendant 48 h si celui-ci se retrouve exposé au risque de vol ;
• Prise en charge du transport des enfants de moins de 16 ans chez des proches ;
• Pension des animaux de compagnie pour une durée de 1 mois maximum.

À lire aussi : Nettoyage après un sinistre : est-ce pris en charge ?

Prévention des incendies : les obligations de l'assuré

Il existe différents types d’incendies domestiques, tels que l’incendie de cheminée ou l’incendie électrique. Afin de limiter au maximum le risque d'incendie dans votre habitation, il est obligatoire :

• D’installer des détecteurs de fumée dans votre logement en évitant de les positionner dans votre cuisine ;
• D’entretenir vos installations de chauffage ;
• De prévoir deux ramonages par an de vos conduits de fumée en fonctionnement, dont un en période de chauffe.

Conseil Matmut : pour le ramonage de vos conduits de cheminée, vous pouvez aussi utiliser une buche de ramonage. Composée d'éléments naturels et chimiques, elle nettoie les parois de votre cheminée. En revanche, elle ne remplace pas le ramonage par un professionnel.

À lire aussi : Ramonage des conduits de cheminée et assurance habitation

D’autres règles sont à mettre en place dans la maison pour éviter tout risque d’incendie. Il est essentiel de :

• Contrôler l'état des installations électriques ;
• Ne pas surcharger les prises électriques ;
• Ne pas encombrer les radiateurs ;
• Ne pas quitter la cuisine lorsque vous êtes en train de cuisiner ;
• Ne pas laisser de bougies allumées sans surveillance ;
• Ne pas entreposer de liquides inflammables près des sources de chaleur.

Bien entendu, cette liste de règles n’est pas exhaustive. Faites preuve de bon sens au quotidien pour éviter les incendies chez vous.

À lire aussi : Branchement électrique et risque incendie

Que couvre l’assurance en cas d’attentat?

La garantie Attentat et Acte de terrorisme couvre les dommages matériels et immatériels consécutifs à ces dommages, sous réserve que l’assuré ne prenne pas part à ces actes. Elle est incluse dans tous les contrats multigaranties habitation Matmut⁽¹⁾.

Les services Matmut pour votre habitation

Nous mettons à votre disposition des services pour vous simplifier la vie :

• Télésurveillance Matmut : Protégez votre logement contre le cambriolage et les incendies grâce à des systèmes innovants et connectés ;
• Crédit travaux : Réalisez les travaux dans votre habitation avec la solution de financement Matmut ;
• Crédit immobilier : un crédit pour concrétiser un projet immobilier ;
• Assurance emprunteur Matmut: économisez sur le coût total de votre prêt immobilier ;
• SecurClés: une appli pour commander vos clés et vos badges simplement.

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