Assurance incendie Matmut

Assurance incendie et explosion : que couvre-t-elle ?

Les incendies domestiques peuvent causer des dégâts considérables aussi bien à votre bien immobilier qu’à vos effets personnels. Pour limiter les conséquences financières de ce risque majeur, la Matmut inclut sans supplément à tous ses contrats multigaranties Habitation ⁽¹⁾ une assurance incendie grâce à la garantie Incendie, Explosion, implosion.

La garantie Incendie, Explosion implosion des assurances Habitation Matmut couvre et indemnise une large gamme de dommages :

• Aux biens mobiliers et immobiliers assurés causés par l’incendie (y compris explosion, implosion et fumée) ;
• Aux biens mobiliers et immobiliers assurés occasionnés par les produits utilisés par les services de lutte contre l’incendie (eau ou tout autre procédé d’extinction) ;
• Aux biens Immobiliers entraînés par l’action des secours (arrosage massif, porte cassée, mur abattu, fenêtre brisée…).

Le + Matmut : De nombreux incendies peuvent être évités grâce à l'installation de détecteurs de fumée. Les solutions de Matmut Télésurveillance vous permettent de bénéficier de détecteurs de fumée connectés. Ceux-ci vous alertent en temps réel et vous permettent de réagir plus vite et, le cas échéant, de solliciter l’intervention des pompiers.

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L'assurance habitation incendie est-elle obligatoire ?

Si vous êtes locataire, une assurance habitation dotée d’une garantie incendie est obligatoire car ce sinistre est l’un des risques locatifs (avec le dégât des eaux et l'explosion).

Si vous êtes propriétaire, cette même assurance habitation n’est de rigueur que si votre bien immobilier est situé dans une copropriété. Quel que soient les cas de figure, assurer votre logement reste toujours vivement recommandé tout comme la souscription d’une assurance incendie.

La Matmut s’engage et va plus loin que le strict cadre légal en intégrant sans supplément la garantie Incendie, explosion implosion dans tous ses contrats d’assurance Habitation ⁽¹⁾.

Pour mémoire, chaque année, les pompiers interviennent sur plus de 60 000 incendies d’habitation, responsables en moyenne de 200 décès et 9 000 blessés annuels ⁽²⁾.

Incendie et explosion : comment déclarer un sinistre à son assureur ?

Dès que vous avez connaissance du sinistre (sauf cas fortuit ou de force majeure), vous devez nous en faire la déclaration le plus rapidement possible. Le délai légal pour déclarer un incendie à votre assureur est de 5 jours ouvrés.

Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre incendie à votre assurance Habitation Matmut soit :

• En ligne 24h /24 et 7 j/7 sur votre espace personnel ou votre application mobile Ma Matmut. Vous disposez d’un formulaire simplifié que vous pouvez compléter avec tous les documents nécessaires (photos…) ;
• En personne dans votre agence Matmut de proximité ;
• Par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h ;
• Par SMS au 06.77.90.04.37. si vous êtes sourd ou malentendant.

Déclarez votre sinistre

Incendie ou explosion : quels sont les services proposés par l'assurance Matmut ?

L’assurance incendie de la Matmut intervient et vous dédommage pour les dégâts causés par :

• Le départ d'un feu de manière accidentelle ;
• Les fumées engendrées par le feu ;
• Une explosion (due à une fuite de gaz par exemple) ou une implosion ;
• L’extinction du feu (vos frais de recharge de l'extincteur utilisé sont pris en charge) ;
• L’intervention des secours (pompiers, mais également toute autre personne intervenante).

Notez par contre que si l’appareil à l’origine du sinistre, par exemple un chauffage d’appoint, était mal entretenu, l’assurance incendie de votre habitation ne pourra vous dédommager .

Le + Matmut : Vous n’avez pas de franchise (170 €) à payer si vous avez utilisé un extincteur (le vôtre ou celui d’un tiers) pour éteindre l’incendie.

Assurance habitation et relogement après incendie

Après un incendie, il est possible que vous et vos proches deviez être relogés. Ces dépenses non prévues ne doivent pas devenir une source de stress supplémentaire. Voilà pourquoi la Matmut vous accompagne dans l’urgence et tout au long de la gestion de votre sinistre.

Les équipes Matmut vous proposeront des solutions concrètes, rapides et adaptées à la situation. Cet accompagnement peut, par exemple, prendre la forme d’un versement d’une première avance dès l’ouverture de votre dossier de sinistre.

Pour trouver un hébergement en urgence, 2 solutions sont possibles :

• L’Assistance Matmut ⁽³⁾ sélectionne pour vous une chambre d’hôtel avec petit déjeuner compris, selon les plafonds prévus par la garantie, par personne et par nuit ⁽⁴⁾ ;
• Vous choisissez vous-même un hébergement de type Airbnb ou une chambre d’hôte selon les plafonds prévus par la garantie, par personne et par nuit, et la Matmut vous rembourse.

Les autres services de l'assurance incendie Matmut

La garantie Incendie, explosion implosion de l’assurance Habitation Matmut vous offre aussi ces services supplémentaires, souvent très utiles dans les situations d’urgence :

• Retour dans l’habitation sinistrée pour récupérer des affaires si cela est possible ;
• Gardiennage du logement pendant 48 h si celui-ci se retrouve exposé au risque de vol ;
• Prise en charge du transport des enfants de moins de 16 ans chez des proches ;
• Pension des animaux de compagnie pour une durée de 1 mois maximum.

Questions fréquemment posées autour de l'assurance incendie

Quels sont les types de biens couverts par une assurance incendie ?

L’assurance incendie couvre tout autant votre bien immobilier que vos biens mobiliers.
En ce qui concerne vos biens immobiliers, sont ainsi couverts :

• Locaux à usage d’habitation ;
• Dépendance ;
• Garage ;
• Équipements de chauffage, d’éclairage ou d’alimentation en eau ;
• Vos biens immobiliers par destination : auvent, antenne, interphone….

Vos biens mobiliers dans les locaux d’habitation sont aussi couverts par l’assurance incendie, notamment :

• Biens mobiliers courants (vêtement, électroménager, appareils vidéo, audio, micro-informatique, instruments de musique…) ;
• Bijoux et objets de valeur ;
• Biens prêtés ou apportés temporairement par un tiers ;
• Biens en location.

Après un sinistre, les frais de nettoyage sont-ils pris en charge ?

Le nettoyage qui suit un incendie doit être réalisé par une entreprise spécialisée. Cette entreprise évacue les débris et les éléments brûlés et isole les biens récupérables avant de procéder au lavage, dégraissage et lustrage. L’air ambiant étant pollué par des particules toxiques, il faut aussi décontaminer les surfaces et les biens, renouveler l'air et débarrasser l'intérieur de l’habitation des mauvaises odeurs.

La Matmut prend en charge le déplacement et la première heure de nettoyage de ces spécialistes, dans le cadre de la garantie Assistance en cas d'urgence après un sinistre. Cette garantie figure dans les contrats d’assurance habitation Résidence principale et Résidence secondaire ⁽⁵⁾.

Comment souscrire à une assurance incendie ?

La Matmut intègre sans supplément la garantie Incendie, explosion, implosion dans tous ses contrats d’assurance Habitation ⁽¹⁾. Vous pouvez souscrire votre solution habitation Matmut avec sa garantie Incendie incluse :

• En ligne : Faites un devis en ligne personnalisé afin de trouver l'assurance qui convient à vos besoins. Ce devis est gratuit et sans engagement ;
• En agence : Dans l’une des nombreuses agences Matmut partout en France ;
• Par téléphone : En appelant un conseiller Matmut au 02.35.03.68.68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h.

Les agences Matmut près de chez vous

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Les services Matmut pour votre habitation

Votre assurance Habitation Matmut vous couvre contre l’incendie et de nombreux autres sinistres. Et vous pouvez compléter la mise en sureté de votre domicile avec d’autres services utiles. Par exemple :

• Matmut Télésurveillance : Protégez votre domicile en visualisant à distance ce qui se déroule chez vous et réagissez plus vite grâce à une solution d’alarme et/ou de télésurveillance moderne et performante ;
• SecurClés : Faites reproduire rapidement vos clés et badges d’immeubles sans vous déplacer grâce à une solution sécurisée et profitez d’un tarif privilégié Matmut ;
• Prêt personnel : Financez facilement la sécurisation de votre logement et l’installation des moyens de protection adaptés ;
• Crédit Travaux : Démarrez les travaux dans votre habitation sans besoin d’apport grâce à cette solution de financement Matmut.

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