Assistance sinistre : la Matmut vous accompagne L’Assistance suite à un sinistre survenant au domicile(1) est incluse dans les contrats Habitation Résidence principale et Résidence secondaire de la Matmut. Dégâts des eaux, incendie, événements climatiques… La Matmut est là pour vous aider en cas d’urgence. À lire aussi : Garantie assistance dépannage d’urgence : comment ça marche ? Dans quels cas s’applique l’Assistance sinistre Matmut ? L’Assistance sinistre de la Matmut intervient lorsqu’un sinistre se produit dans votre logement. Cette assistance de votre assurance peut être sollicitée pour les interventions d’urgence suivantes : Le gardiennage de votre logement sinistré pendant 48 h, si celui-ci se retrouve exposé au vol ; Le déménagement (ou le transfert provisoire) et le gardiennage du mobilier en garde-meuble durant un mois ; L’hébergement d’urgence à l’hôtel des assurés si le domicile est inhabitable(2) ; Votre retour d’urgence au domicile sinistré si votre présence sur place est indispensable ; La prise en charge et le transfert de vos enfants de moins de 16 ans et d’un adulte accompagnant chez des proches pouvant les accueillir(3) ; Une avance de fonds si vous n’avez aucun moyen financier immédiat ; Le remplacement de vos effets personnels de première nécessité (dans la limite de 1 000 € pour l’ensemble des assurés) ; La prise en charge et la pension de vos animaux de compagnie pendant 1 mois maximum ; L’envoi d’un professionnel au domicile sinistré pour assurer le maintien et/ou la mise en sécurité des locaux et des biens (prise en charge du déplacement du professionnel et de la première heure de main-d’œuvre). À lire aussi : Incendie, dégât des eaux : comment prévenir les sinistres ? Comment bénéficier de l’Assistance sinistre Matmut ? Vous pouvez solliciter l’Assistance sinistre de la Matmut 7j/7 et 24h/24. Avec Matmut Assistance, vous avez la possibilité d’être mis directement en contact avec nos conseillers par téléphone, après avoir complété la rubrique "Mes infos". Vous n’avez pas besoin de vous identifier ni de préciser l’objet de votre appel. Les conseillers Matmut vous préciseront directement si un professionnel qualifié peut être envoyé à votre domicile pour une intervention rapide. Bon à savoir : En cas d’événements affectant toute une ville ou une région (événement climatique, émeute…), les délais d’intervention de l’assistance assurance dépendent de la situation et des possibilités offertes par les infrastructures locales. Contactez l'assistance Matmut L’option Assistance incidents domestiques En plus de la garantie Assistance suite à un sinistre survenant au domicile, vous pouvez également bénéficier d’une aide immédiate en cas d’incidents domestiques sérieux et imprévus avec l’option Assistance incidents domestiques(1) de la Matmut. Grâce à cette option, vous êtes accompagné face aux situations d’urgence. Vous profitez de l’expertise d’un réseau national d’environ 1 900 entreprises dans les principaux corps de métier du bâtiment. Quelques exemples d’interventions possibles : Une panne d’électricité ? Un électricien se déplace à votre domicile ; Votre chaudière tombe en panne ? Un chauffagiste se rend chez vous dans les meilleurs délais ; Votre clé reste coincée dans la serrure ? Un serrurier intervient sur place. L’Assistance Incidents domestiques prend en charge les frais de déplacement du professionnel ainsi que la 1ère heure de main-d’œuvre. Cette garantie optionnelle est disponible dans les contrats Résidence principale et Résidence secondaire de la Matmut. La Matmut s’engage : Vous avez une panne de chaudière ou vous avez perdu vos clefs ? Avec nos services d’assistance d’urgence, vous pouvez joindre les conseillers Matmut 7j/7 et 24h/24. Les points forts de l'assurance Habitation Matmut L'assurance Habitation Matmut à personnaliser selon sa situation Des options d'assurance pour compléter votre protection L'application mobile Ma Matmut pour vous simplifier la vie De nombreux services associés pour vous accompagner au quotidien Vous êtes intéressé ? Devis en ligne Toutes les assurances Habitation Matmut Jeunes -28 ans Une assurance dédiée aux jeunes et à leur budget Étudiants -28 ans Une assurance idéale pour une vie étudiante en toute sérénité Résidence Principale Maison ou appartement : toutes les garanties essentielles Résidence Secondaire Des garanties d'assurance pour les résidences secondaires Copropriété Une assurance obligatoire pour la responsabilité civile Murs Commerciaux La responsabilité civile immeuble et la couverture du bien immobilier Terrain/bâtiment non habitable Une assurance pour les hangars, maisons en construction, terrains... Toutes les solutions habitation Voir plus Des services Matmut pour faciliter votre quotidien Complétez votre assurance Habitation en découvrant la vaste gamme de services Matmut. Ils vous simplifieront la vie de tous les jours. Voici quelques exemples : Crédit travaux : optez pour une solution de financement aux remboursements modulables ; Service travaux : profitez d'un réseau d'artisans experts et réalisez une estimation en ligne de vos besoins. Cette solution est réservée aux sociétaires Matmut ; SecurClés : découvrez une solution pratique pour faire reproduire vos clés et badges depuis chez vous, de manière sécurisée ; Télésurveillance : protégez au mieux votre bien immobilier en le dotant d’une des solutions de télésurveillance Matmut adaptées à vos besoins. Tous les services habitation Matmut Les conseils de l'assurance Habitation Matmut Quelle assurance habitation choisir ? Grêle et assurance : voiture, habitation, quelles garanties ? Comment détecter une fuite de gaz et que faire en cas d'incident ? Quels sont les dangers du monoxyde de carbone ? Comment protéger une maison de l'orage ? Le gardiennage de maison, comment ça marche ? Réparation menuiseries PVC par l'assurance habitation Comment bien se chauffer au bois en sécurité ? TOUS LES CONSEILS HABITATION Documents utiles Conditions Générales Résidence Principale Conditions Générales Résidence Secondaire Conditions Générales Propriétaire Non Occupant (1) Prestations d'assistance réalisées par IMA GIE et IMH et uniquement pour les contrats Résidence Principale et Résidence Secondaire. (2) Dans la limite de 20 nuitées et de 60€ par nuit d'hôtel. (3) Uniquement en France métropolitaine.
