Assurance habitation et relogement pendant travaux

Assurance habitation et relogement pendant travaux : dans quels cas ?

Nous assurons votre relogement pendant les travaux de réfection lorsque votre logement est rendu inhabitable par un sinistre garanti. Ce sinistre peut être, par exemple, un dégât des eaux, un incendie, une explosion, un événement climatique ou encore une inondation…. Cette garantie Assistance suite à un sinistre survenant au domicile⁽¹⁾ est comprise dans les formules Résidence principale et Résidence secondaire de l’assurance Habitation Matmut.

Quels frais sont pris en charge par l’assurance pendant le relogement ?

Les frais d’hébergement d’urgence

Vos frais d’hébergement d’urgence, le plus souvent en hôtel, sont pris en charge⁽³⁾ par votre assurance habitation.

Mais parfois, les dommages sont si importants que vous ne pouvez pas réintégrer votre domicile, même après un hébergement d’urgence. C’est là qu’entre en jeu le relogement temporaire dont la prise en charge peut s’étendre sur une période plus longue.

Les frais de relogement temporaire

Les frais de relogement temporaire que nous prenons en charge sont :

• Le loyer mensuel ou l’indemnité d’occupation que vous versez pour vous reloger jusqu’à la remise en état de votre habitation. La durée maximale de relogement est prévue au contrat et le montant du loyer est déterminé par l’expert ;
• Les frais nécessaires à votre relogement : frais d’agence, frais d’ouverture ou de transfert de contrats (électricité, internet…).

Les autres prestations d’assistance

Vous pouvez aussi bénéficier d’une aide immédiate en cas d’incidents domestiques sérieux et imprévus avec l’option Assistance incidents domestiques⁽¹⁾ de la Matmut.

Grâce à cette option, notre assistance vous fait profiter d’un réseau national de 1 900 entreprises des principaux corps de métier du bâtiment pour faire face aux situations d’urgence.

L’Assistance Incidents domestiques prend en charge les frais de déplacement du professionnel ainsi que la 1ère heure de main-d’œuvre.

D’autres exemples concrets de prestations d’assistance

Lorsque votre logement devient inhabitable suite à un sinistre garanti, la Matmut prend en charge par exemple :

• Gardiennage du logement sinistré pendant 48 h lorsqu’il est exposé au risque de vol ;
• Prise en charge du transport de vos enfants de moins de 16 ans chez des proches ;
• Avance de fonds si vous n’avez aucun moyen financier immédiat ;
• Remplacement de vos effets personnels de première nécessité ;
• Déménagement (ou transfert provisoire) et placement du mobilier en garde-meuble durant un mois ;
• Mise en pension de vos animaux de compagnie pour une durée de 1 mois maximum ;
• Déplacement d’un professionnel du nettoyage après sinistre et sa première heure de travail.

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Combien de temps dure le relogement si mon logement est inhabitable ?

La durée maximale de relogement temporaire pris en charge par votre contrat dépend :

• Des garanties mises en jeu lors du sinistre ;
• De situation par rapport au logement : locataire (ou occupant à titre gratuit) ou propriétaire du logement.

Voici une synthèse des périodes de relogement temporaires en cas de sinistre encadrées par votre contrat :

Comment fonctionne le relogement d’un locataire en cas de sinistre ?

À la Matmut, le locataire d’un logement inhabitable à la suite d’un sinistre profite d’une prise en charge de ses frais de relogement, que vous soyez locataire ou propriétaire, sans distinction.

Le locataire bénéficie donc de l’assistance Matmut pour un hébergement d’urgence aussitôt après le sinistre, mais aussi d’un relogement temporaire si les travaux de rénovation sont plus longs.

Dès remise en état du logement sinistré, votre propriétaire doit vous y reloger. Votre bail ne peut légalement être résilié que si l’habitation est entièrement détruite ou devenue trop dangereuse (article 1722 du Code civil).

Comment bénéficier de l’Assistance sinistre Matmut ?

Votre logement a subi des dégâts le rendant inhabitable ? Pour bénéficier d’un relogement à la suite d’un sinistre ou pour toute autre prise en charge, contactez les services de Matmut Assistance. Ils sont disponibles 24 h/24.

Votre assistance peut être jointe :

• Depuis l’application Assistance Matmut qui vous met directement en relation avec l'assistance ;
• Par téléphone au 0 800 30 20 30 (service et appel gratuits) ;
• Depuis l'étranger : + 33 5 49 34 83 47 ;
• Par SMS au 06 77 90 04 37 pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Une fois contactée, l’Assistance Matmut prend les choses en main pour vous mettre à l’abri, sécuriser votre logement sinistré et gérer les priorités. Un conseiller dédié vous accompagne pour mettre en place toutes les prestations d’assistance exigées par la situation.

Assurance habitation relogement pendant travaux : pourquoi choisir la Matmut ?

Choisir la Matmut, c’est couvrir votre logement avec une assurance habitation taillée sur mesure à votre situation. Nos conseillers vous accompagnent, mais vous restez maître de vos choix.

Pour cela, la Matmut vous propose :

• Une souscription simple et rapide ;
• Une garantie d’assurance urgence après sinistre intégrée à votre contrat et compre-nant la prise en charge de vos frais d’hébergement d’urgence après sinistre ;
• Vos frais de relogement temporaire le temps que le logement sinistré soit remis en état sont aussi pris en charge ;
• Une assistance disponible 24 h/24 ;
• Un accompagnement sur mesure en cas de sinistre ;
• Des garanties modulables selon vos besoins, par exemple les options Rééquipement à neuf étendu et Protection juridique relative aux biens assurés ;
• Des services pour compléter votre contrat, notamment l’accès à un réseau d’artisans de confiance ;
• Des tarifs transparents.

Avec la Matmut, construisez la protection qui vous ressemble.

Informez-vous grâce au devis en ligne. Il est gratuit et sans engagement.

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