Mon chauffage est en panne. Puis-je faire appel à l’Assistance ?

En cas de panne de chauffage, vous pouvez contacter nos services d’assistance (*) 24 h/24, 7 j/7 :

• Par téléphone au 0800 30 20 30 en France (service et appel gratuits) ou au + 33 549 348 347 depuis l’étranger ;
• Pour les personnes sourdes et malentendantes, par SMS au 06 77 90 04 37 ;
• Depuis l’application mobile Assistance Matmut pour être mis directement en relation avec l'assistance.

Avec l’option Assistance incidents domestiques, Matmut Assistance envoie à votre domicile un professionnel qualifié appartenant à notre réseau. Les coûts du déplacement et de la première heure de main d’œuvre sont pris en charge. Seules les fournitures et la main d’œuvre au-delà de la 1re heure, le cas échéant, vous seront facturées.

(*) Prestations d'assistance réalisées par IMA GIE et IMH