Accident de la route :
les bons réflexes à adopter

Les accidents de la route ont causé plus de 3 000 décès en 2023 (avec 51 641 accidents corporels) ^(*). Savoir comment réagir si vous êtes confronté à un accident de voiture, que vous en soyez victime ou témoin, est essentiel. Découvrez les bons gestes à adopter pour la sécurité de tous et les démarches pour que l’assurance vous indemnise.

Comment réagir face à un accident de la route ?

Tout automobiliste peut un jour être confronté à un accident de la circulation. Sachez que, si vous êtes témoin ou impliqué dans un accident de la route, vous avez l’obligation de porter secours aux éventuelles victimes et aux personnes en danger. Le non-respect de cette obligation constitue un délit de fuite et vous expose à une amende pouvant atteindre 75 000 € et jusqu’à 3 ans de prison.

Si d’autres automobilistes se sont déjà arrêtés, inutile cependant d’encombrer les lieux de l’accident. Demandez si les personnes arrêtées ont besoin d’aide, si non, continuez votre route. Informez les autres conducteurs que vous croisez, en faisant des appels de phare pour qu’ils ralentissent.

Vous êtes victime d’un accident

Si vous êtes victime d’un accident de la route, ayez les bons réflexes pour assurer votre propre sécurité et celle des autres usagers :

• Allumez vos feux de détresse ;
• Si vous le pouvez, garez-vous sans gêner l’accès aux véhicules de secours (sur autoroute, utilisez la bande d’arrêt d’urgence) ;
• Mettez vos passagers à l’abri et prévenez les secours ;
• Balisez l’accident avec un triangle de présignalisation.

À retenir : Sur autoroute, ne placez pas le triangle de présignalisation, car cela peut s’avérer très dangereux compte tenu de la vitesse des véhicules. Enfilez simplement votre gilet jaune, sortez du véhicule côté passager et protégez-vous derrière les glissières de sécurité.

À lire aussi : Quels sont les équipements obligatoires en voiture ?

Vous êtes témoin d’un accident

Si vous êtes le premier arrivé sur les lieux, la première chose à faire en cas d’accident de la route est de vous arrêter. Garez-vous sur le bas-côté de la route à 150 mètres de l’accident pour faciliter l’accès aux secours et allumez les feux de détresse. Vous pourrez ensuite intervenir pour porter assistance aux éventuels blessés.

Gardez à l’esprit trois réflexes à avoir en cas d’accident de la route : protéger, alerter, secourir.

Protéger : le premier réflexe à avoir en cas d’accident de la route

Tout d’abord, protégez le lieu de l’accident, les blessés et les autres passagers pour éviter d’aggraver la situation :

• Avant de sortir de votre voiture, enfilez le gilet de sécurité afin d’être plus visible ;
• Placez le triangle de présignalisation à 30 mètres minimum de l’accident pour prévenir les autres automobilistes ;
• Coupez le contact des véhicules accidentés et mettez le frein à main ;
• Si l’état de santé des blessés le permet, faites-les descendre et mettez-les à l’abri sur le côté de la route ou derrière la barrière de sécurité ;
• Si l’accident a eu lieu de nuit, éclairez les véhicules accidentés ;
• Ne fumez pas et veillez à ce que personne ne fume pour éviter un incendie.

Bon à savoir : En cas de départ de feu, utilisez un extincteur si vous en avez un dans votre voiture. Si l’incendie est déjà déclaré, éloignez-vous au plus vite après avoir mis les éventuelles victimes en sécurité.

Alerter les secours

Une fois que les lieux de l’accident sont sécurisés, prévenez les secours au plus vite.

Si vous vous trouvez sur une autoroute, utilisez en priorité les bornes d’appel d’urgence situées tous les deux kilomètres. Vous serez mis en relation directe avec les secours qui sauront exactement où vous trouver.

Si la borne d’appel est trop loin ou si vous n’êtes pas sur l’autoroute, contactez l’un des numéros suivants depuis votre téléphone portable :

• 18 : pompiers ;
• 15 : SAMU ;
• 17 : police ou gendarmerie ;
• 112 : numéro d’urgence européen ;

• 114 : par SMS.  

Afin de faciliter l’intervention des secours, essayez de garder votre calme et donnez toutes les informations sur l’accident : emplacement exact, nombre de véhicules et de personnes concernés, état des blessés… Plus vous serez clair et précis dans vos renseignements, plus les secours seront à même de vous aiguiller si vous devez intervenir auprès des blessés en attendant leur arrivée.

À noter : Les véhicules des secours (camions de pompiers, ambulances…) sont des véhicules prioritaires et doivent pouvoir se rendre en urgence sur le lieu d’un accident afin d’assister les victimes. Vous devez les laisser passer, même si vous êtes bloqué dans un embouteillage depuis un long moment.

Secourir : les premiers gestes à connaître

La priorité est de porter assistance aux blessés en attendant l’arrivée des secours :

• Ne les déplacez pas, sauf en cas de danger imminent (incendie, par exemple) ;
• Couvrez-les et parlez-leur pour les maintenir éveillés et les rassurer ;
• Si l’une des victimes est inconsciente, placez-la en position latérale de sécurité ;
• En cas d’hémorragie importante, comprimez la plaie ;

• Si vous remarquez que la victime a du mal à respirer, desserrez ses vêtements (ceinture, cravate…) ;
• Ne leur donnez ni à boire ni à manger ;
• Ne retirez pas le casque d’un motard ;
• N’essayez pas de retirer les vêtements d’un brulé ;
• Ne mettez pas votre propre vie en danger.

À retenir : Seules les personnes ayant suivi une formation de secourisme peuvent effectuer les gestes de premier secours. Si vous ne connaissez pas les bons gestes, vous risquez d’aggraver l’état de santé du blessé.

À consulter : Premiers secours : pourquoi et comment se former ?    

Accident de la route et assurance

Après avoir adopté les premiers réflexes essentiels lors d’un accident de la route, certaines démarches d’assurance sont à effectuer afin d’obtenir une indemnisation de vos dommages corporels ou matériels.

Établissez un constat amiable

Lors d’un accident de la circulation impliquant un tiers, les personnes concernées doivent remplir et signer un constat amiable sur les lieux de l’accident. Ce document décrit les circonstances exactes du sinistre et sert à faciliter le processus d’indemnisation.

Il est indispensable de prendre le temps de le compléter le plus précisément possible. Il faut indiquer tous les éléments nécessaires à l’assureur afin de déterminer les responsabilités de chacune des parties : date et heure de l’accident, dégâts matériels et corporels, coordonnées des témoins…

Une fois complété, le constat aimable doit être transmis à l’assureur dans les 5 jours ouvrés suivant l’accident.

Pour compléter : Comment remplir un constat amiable ?

Déclarez le sinistre à votre assureur

Un autre réflexe à avoir après un accident de la route est de prévenir rapidement votre assurance. Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés.

La Matmut facilite vos démarches en vous proposant différents canaux pour déclarer votre sinistre :

• En ligne : en vous connectant à votre espace personnel ou en utilisant l’application mobile Ma Matmut. Vous retrouverez un formulaire vous permettant aussi de joindre les documents nécessaires ;
• Par téléphone ;
• En vous rendant directement dans une agence Matmut de proximité.

À consulter : Sinistre automobile – Déclaration et indemnisation