Voiture inondée : assurance et indemnisation

Après une crue, vous pouvez retrouver votre véhicule endommagé par l’eau. Comment prévenir ce sinistre et réagir en cas de voiture inondée ? Quelle indemnisation pour voiture inondée peut vous être proposée par votre assurance auto ? On fait le point.

Voiture inondée : comment prévenir ce sinistre ?

Dans une certaine mesure, vous pouvez prévenir une inondation de voiture en anticipant. Suivez notamment ces conseils :

• Restez informé sur les prochaines alertes météorologiques en consultant les sites Meteofrance et Vigicrues ;
• Stationnez votre véhicule à l’abri dans une zone en hauteur non inondable ;
• Limitez les déplacements en cas d’alerte et évitez de rouler sur une route inondée.

Comment réagir si votre voiture est inondée ?

En cas d’inondation de votre véhicule, il peut y avoir de l’eau dans l’habitacle. Elle peut avoir causé des dommages matériels importants, notamment à l’électronique, à la batterie, au moteur et à la carrosserie. Quand votre voiture est inondée, que faire et quelles réactions éviter ?

Véhicule inondé : ce qu’il ne faut pas faire

Si votre voiture a été inondée, vous pouvez avoir le réflexe de vérifier qu’elle fonctionne en tentant un démarrage. Cette réaction est certes compréhensible... mais il faut l'éviter à tout prix ! En effet, essayer de démarrer votre voiture inondée risque de faire pénétrer des reliquats d’eau dans l’entrée d’air, en provoquant leur aspiration dans le moteur et en altérant aussi bien les pistons que le mécanisme de combustion. Vous risquez ainsi d’aggraver les dégâts causés par l’inondation.

N’utilisez pas votre véhicule lors d’une inondation, car 30 cm d’eau suffisent pour le soulever et l’emporter. De même, ne tentez pas de le sortir d’un garage ou d’un parking en sous-sol durant ce genre d’événement : vous risqueriez de mettre votre vie en péril.

Voiture inondée : ce qu’il faut faire

Lorsque votre voiture a été inondée, le bon réflexe consiste à réaliser un premier constat visuel afin de juger des conditions du véhicule et des dégâts dus à l’eau.

Si le niveau de l’eau est élevé (il dépassé l’assise), il est probable que votre voiture soit irréparable, car l’électronique a sans doute été touchée.

L’étape suivante est d'appeler l’assistance de votre assurance auto. Un expert sera dépêché sur place afin d’examiner votre véhicule et contrôler notamment l’état du moteur. S'il vous donne son feu vert, c’est seulement alors que vous pourrez tenter un démarrage du véhicule.

Le cas échéant, l’expert pourra remorquer votre voiture chez un garagiste pour les réparations nécessaires. Vous pourrez bénéficier d’un véhicule de remplacement, si la garantie correspondante a été souscrite.

Dans un second temps, vous devrez déclarer le sinistre à votre assureur.

Bon à savoir : Après une inondation, si votre voiture a été enlevée par les services municipaux ou la police, demandez en mairie ou au commissariat l’adresse du professionnel chez qui vous pourrez la récupérer.

À lire aussi : Garage inondé : que faire ?

Comment déclarer une inondation de voiture à son assurance auto ?

Pensez à déclarer le sinistre à votre assureur dès que vous le constatez, dans les plus brefs délais. Ainsi, l’indemnisation pour voiture inondée vous sera versée rapidement.

Pour informer la Matmut que votre voiture a été inondée, rien de plus simple. Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre :

• En ligne, sur votre espace personnel ou depuis l’application mobile Ma Matmut ;
• Par téléphone, auprès d’un conseiller ;
• En vous rendant dans l’agence Matmut la plus proche.

Veillez à conserver d’éventuels objets présents dans la voiture et ayant été endommagés : ils pourront être examinés par l’assureur ou l’expert.

À retenir : En cas de catastrophe naturelle, le délai pour déclarer votre sinistre est de 30 jours ouvrés, à compter de la date de parution de l’arrêté interministériel au Journal officiel.

Indemnisation pour voiture inondée : quelle prise en charge ?

Grâce à votre assurance auto, vous pouvez être indemnisé pour les dégâts causés par l’inondation à votre voiture.

Les conditions à remplir pour être indemnisé par votre assureur

L’indemnisation pour votre voiture inondée varie en fonction notamment du type de sinistre (causes, circonstances…), du type de dommages subis et du type de contrat d’assurance souscrit (niveau de couverture, garanties…).

À la Matmut :

• Si vous avez souscrit la garantie Catastrophes naturelles et un arrêté ministériel est publié au Journal officiel, vous bénéficiez d’une indemnisation des dommages subis ;
• Si votre contrat auto comprend une garantie événement climatiques, votre sinistre est pris en charge, sans attendre l’arrêté de catastrophe naturelle ;
• Si vous avez une assurance auto au tiers (couvrant essentiellement votre responsabilité civile pour les dommages causés à des tierces personnes), les dégâts provoqués par l’eau à votre voiture ne seront pas couverts, même lorsque l’inondation est reconnue comme catastrophe climatique.

Rapprochez-vous de votre conseiller pour faire le point sur les garanties incluses dans votre contrat d’assurance auto et les faire évoluer en cas de besoin.

À consulter : Assurance au tiers et tous risques : quelles différences ?

Indemnisation et franchise d’assurance auto pour une voiture inondée

Le montant de l’indemnisation pour voiture inondée est calculé en fonction de votre préjudice et des conditions de votre contrat auto.

Lorsqu’un sinistre auto est dû à une catastrophe naturelle, le montant de la franchise (ce qui reste à votre charge après la procédure d’indemnisation) est imposé par la loi, quel que soit l’assureur. C’est en effet l’État qui encadre le dédommagement de ces événements climatiques extrêmes.

L’accompagnement de la Matmut en cas d’inondation

Dès réception de votre déclaration de sinistre, les services indemnisation de la Matmut mettront tout en œuvre pour vous apporter rapidement des solutions concrètes.

La Matmut pourra, par exemple, vous proposer un versement d’avance si votre véhicule bénéficie d’une assurance des dommages causés par une inondation et s’avère irréparable.

Vous bénéficiez par ailleurs d’une assistance joignable 24 h/24 et 7j/7 :

• En France, au numéro vert 0 800 30 20 30 (service et appel gratuits) ;
• Depuis l’étranger, au numéro + 33 549 348 347 ;
• Par SMS au 06 77 90 04 37 pour les personnes sourdes et malentendantes.

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