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Aide au devis de réparations : comment ça marche ?

Le devis de réparation d’une voiture n’est souvent simple ni à déchiffrer ni à évaluer. Pour vous aider à analyser et contrôler ce document, la Matmut vous propose une service d’aide au devis de réparation.

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Un couple souriant examine des documents en étant assis sur un canapé avec un ordinateur portable.

Aide au devis de réparations : zoom sur l’Assistance Matmut

Après une panne de votre véhicule, un garagiste(1) vous soumet un devis de réparation. Comprendre ce devis de réparation de votre voiture n’est pas évident : il vous faut savoir déchiffrer la description des prestations proposées et des pièces à changer. Et vous souhaitez aussi vous assurer que ces réparations et leur montant sont vraiment justifiés.

Pour vous seconder dans le contrôle du bien fondé de votre devis auto, l’Assistance Matmut peut vous fournir explications et conseils grâce au service Aide au devis de réparations(2).

Si le montant de votre devis auto est égal ou supérieur à 1 000 € TTC, un technicien automobile expérimenté de l’Assistance Matmut va analyser le document et contacter votre garagiste.

Ce service Matmut d’Aide au devis de réparation est prévu avec la garantie Assistance(3) au véhicule et aux personnes transportées, incluse dans l’ensemble des formules d’assurance Auto Matmut.

 

Le + Matmut :

Découvrez aussi un autre service pratique de la Matmut : l’Aide pour remplir un constat amiable.

 

Aide au devis de réparation et l'assurance Auto Matmut

Aide au devis de réparation : comment ça se passe ?

À la réception de votre demande d’aide au devis de réparation, un technicien automobile expérimenté de l’Assistance Matmut  :

  • Analyse le document établi par votre garagiste ;
  • Contacte ce même réparateur pour contrôler avec lui les prestations (pièces et temps de main d’œuvre) recommandées pour résoudre votre panne.

 

Ceci fait, si le technicien considère le diagnostic mécanique comme fiable et les moyens à mettre en œuvre appropriés, il valide le devis et vous en informe aussitôt.

À défaut de validation, le technicien de l’Assistance Matmut vous fait connaître sa conclusion technique et vous conseillera de faire établir un nouveau devis.

 

Comment demander l’aide au devis de réparations à l’Assistance Matmut ?

Pour demander l’Aide au devis de réparations(2) à l’Assistance Matmut, vous pouvez :

  • Adresser votre demande accompagnée du devis à l’adresse mail suivante : gestiondevis.matmut@contactclient.fr ;
  • Contacter le 02 28 03 87 34 du lundi au vendredi (09h00 à 18h00, prix d’un appel normal).

 

La Matmut vous accompagne

La Matmut propose aux automobilistes des solutions d’assurance Auto adaptées à leurs besoins et leur budget.
Réalisez votre devis sans engagement en quelques clics.

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Selon vos habitudes de conduite, profitez des avantages et réductions Matmut(4) pour économiser sur votre tarif auto. Notamment :

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Les conseils de l'assurance Auto Matmut

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Documents utiles

(1) Auprès d’un garagiste situé en France.
(2) Prestation mise en œuvre par le service DIAG Confiance d’IMATECH. À 50 km de votre domicile ou en bas de chez vous avec l'option Assistance panne 0 km.
(3) Prestations d’assistance réalisées par IMA GIE.
(4) Offres tarifaires soumises à conditions.