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Aide au devis de réparations : comment ça marche ?


Il n’est pas toujours simple de comprendre un devis de réparation de véhicule, entre les diverses prestations et les tarifs annoncés. Pour vous accompagner dans l’analyse du devis de réparations, en cas de panne, l’assurance auto Matmut peut vous venir en aide pour détailler le devis du garagiste.

Aide au devis de réparations : tout sur l'assistance Matmut

Après la panne de votre véhicule, vous avez réalisé un devis auprès d’un garagiste (1). Vous avez maintenant besoin d’aide pour comprendre ce devis de réparations, la description des prestations à effectuer et vous assurer du montant des réparations indiquées…

L’Assistance Matmut vous apporte un conseil grâce au service Aide au devis de réparations(2) lorsque le montant du devis de réparations est supérieur ou égal à 1 000 € TTC.

Un technicien automobile expérimenté analyse le devis et prend alors contact avec votre garagiste.

Ce service est prévu avec la garantie Assistance (3) au véhicule et aux personnes transportées incluse dans toutes les formules d’assurance Auto 4D Matmut.

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Options ajoutAide au devis de réparations(2)    

Comment bénéficier de l’aide au devis en cas de réparations ?

Pour bénéficier de l'aide au devis de réparations(2), vous pouvez : 

  • adresser votre demande accompagnée du devis à l’adresse mail suivante : gestiondevis.matmut@contactclient.fr
  • contacter le 02 28 03 87 34 du lundi au vendredi (09h00 à 18h00)

Aide au devis de réparation : Commentça marche ?

À réception de la demande, le technicien automobile expérimenté contacte le professionnel ayant réalisé votre devis afin d’analyser le devis et les prestations (pièces et temps de main d’œuvre) qui sont mis en œuvre pour résoudre la panne.

Si le diagnostic est considéré comme fiable, que les moyens mis en œuvre sont estimés appropriés, le technicien en charge de l’analyse valide le devis et vous en informe.

À défaut de validation, le technicien en charge de l’analyse vous informe de sa conclusion technique et préconise de faire établir un nouveau devis.

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(2) Prestation mise en œuvre par le service DIAG Confiance d' IMATECH.

(3) Prestations d’assistance réalisées par IMA GIE. 

(4) Offres tarifaires soumises à conditions.