Menu
Accueil / Assurance Habitation / Conseils / Tempête : les bons gestes à adopter

Tempête : les bons gestes à adopter

Publié en septembre 2021

Les tempêtes peuvent avoir de lourdes conséquences sur les biens, ainsi que sur les personnes.
Lorsqu’un évènement climatique d’une telle ampleur survient, une vigilance particulière s’impose à tous.
Découvrez les conseils de la Matmut : ce qu’il faut faire avant/pendant/après une tempête, pour une meilleure sécurité.

Les bons gestes à adopter en cas de tempête

Anticipation : ce qu’il faut prévoir en amont

Pour connaître les risques de tempêtes dans votre région, consultez le site " Les risques majeurs dans votre région ".

Prévention et organisation : deux mots clés essentiels en cas de tempête

Pour vous informer sur les risques d’intempéries dans votre région et accéder à la carte de vigilance météorologique, consultez le site " Vigilance Météo France "

Il existe quatre niveaux de vigilance :

Vert : pas de vigilance particulière.

Jaune : une vigilance modérée est demandée : se tenir informé de l’évolution de la situation en cas de pratique d’activités sensibles au risque météorologique.

Orange : une vigilance importante et particulière est nécessaire, des phénomènes dangereux sont prévus.

Rouge : une vigilance absolue voire obligatoire, phénomènes d’intensité exceptionnelle sont prévus. Dans ce cas il faudra respecter les consignes des autorités publiques.

Une tempête s’annonce

  • Rangez tous les objets susceptibles de s’envoler : chaises de jardin, jouets volumineux, etc. Ils pourraient être dangereux avec la puissance des vents.
    Pensez également à mettre votre véhicule à l’abri pour le protéger des projections de branches ou d’objets.
  • Préparez un sac avec les équipements de première nécessité de type kit d’urgence : papiers d’identité, médicaments, lampe de poche, radio à piles, vêtements chauds, aliments longue conservation et bouteilles d’eau.
  • Pensez à préparer une batterie externe pour recharger votre téléphone mobile, afin de suivre en direct l’évolution de la tempête.
  • N’hésitez pas à informer vos voisins/proches sur les bons conseils à adopter lorsqu’une tempête survient.

La tempête est là

  • Informez-vous de l’évolution de la situation et des consignes de sécurité sur les comptes Twitter et Facebook officiels de la préfecture et des autorités locales.
  • Fermez portes, volets et fenêtres. Éloignez-vous des fenêtres.
  • N’obstruez pas les grilles de ventilation de votre logement.
  • Débranchez les appareils électriques, les antennes de télévision et fermer le gaz…
  • Dans le cas où vous utilisez un groupe électrogène, pensez à respecter les conditions d’utilisation et placez-le à l’extérieur.
  • Rentrez vos animaux.
  • Si vos enfants sont à l’école, ne prenez pas la voiture pour aller les chercher. Ils seront pris en charge directement par les responsables de l’école. Dans tous cas, il est fortement recommandé de rester chez soi.

INFO : Au volant, vous êtes surpris par la tempête

  • Soyez prudent et roulez à allure lente/maintenue. Allumez vos feux de détresse- avec la tempête, la visibilité est moindre. Si vraiment il n’y a aucune visibilité sur la route, arrêtez-vous sur le bas-côté.
  • Prévenez vos proches de votre déplacement : indiquez-leur votre position ainsi que votre destination.

Après la tempête

En cas d'urgence, contactez nos services d’assistance pour une aide immédiate (1) :

  • hébergement d’urgence si votre logement est inhabitable,
  • remplacement de vos effets personnels de première nécessité,
  • retour d’urgence au domicile si vous n’êtes pas sur place.

Matmut Assistance disponible 24 h/24, 7 j/7 :

- au n° vert 0800 30 20 30 (Service et appel gratuits)

- ou depuis votre application Assistance Matmut

Assurez la sécurité de vos proches et de vos biens

  • Évaluez les dégâts et éloignez-vous des points dangereux.
  • Informez les autorités de tout danger observé.
  • Ne touchez pas les câbles électriques tombés à terre.
  • Assurez-vous auprès des autorités locales que l’eau du robinet est potable et dans tous les cas, faites-la couler afin de nettoyer le réseau et d’évacuer l’eau qui a stagné.

En cas de coupures de courant prolongées :

  • N’utilisez pas de chauffage d’appoint en continu.
  • Vérifiez l’état des aliments congelés/réfrigérés

Votre déclaration simple et pratique

  1. Photographiez et listez tous les biens endommagés

  2. Jetez les biens périssables et si possible, mettez de côté les meubles, objets et appareils inutilisables

  3. Déclarez vos dommages au plus tôt :

    - par internet via ce lien 24h/24, 7j/7

    - depuis votre l’application Ma Matmut

    - par téléphone au 02 35 03 68 68

Si vous avez sollicité nos services d’assistance, ceux-ci se chargeront de recueillir votre déclaration de sinistre et de vous communiquer les références de votre dossier.

La Matmut auprès de ses assurés victimes d’une tempête

Malgré des vents dépassant 100 km/h, une tempête n’est pas considérée comme une catastrophe naturelle sur le plan légal. Soyez rassuré, votre contrat d'assurance Habitation Résidence Principale Matmut vous protège en cas de tempête.

La garantie Tempête de votre assurance Habitation Matmut vous protège

Vous bénéficiez d’une garantie Tempête incluse dans les contrats habitation Matmut.

Sont pris en charge les dommages causés à l'habitation (1) non seulement par l’action du vent mais aussi par le choc d’arbre ou d’objet renversé ou projeté.
Pour mettre en jeu la garantie Tempête, la violence de ce vent doit être telle qu’il détruit ou endommage des bâtiments de bonne construction dans la commune du bâtiment sinistré ou dans les communes limitrophes, ou sa vitesse moment du sinistre doit dépasser 100 km/h.

Les équipes de la Matmut au soutien des assurés en cas de tempête

Lors de la survenance d’un évènement climatique comme une tempête, l’organisation de nos services est adaptée afin de répondre à l’afflux des demandes.

Nos collaborateurs s'investissent afin de vous apporter des solutions immédiates.

Des avances vous sont versées pour vous permettre de faire face aux dépenses urgentes.

Tout est mis en en œuvre pour faciliter la remise en état et la sécurisation de l’habitation dans les meilleurs délais.

La Matmut vous accompagne 

En cas d’urgence, d’impossibilité d’occuper votre logement, Assistance Groupe Matmut est disponible, 7 j/7, 24 h/24

ou depuis votre application Assistance Matmut.

Comment protéger sa maison de l'orage ?

À lire aussi : 

Comment protéger sa maison de l’orage ? Les solutions pour protéger son habitation contre la foudre

Les dégâts peuvent être importants lorsque la foudre frappe une maison. S’il est impossible de connaître à l’avance l’endroit où les impacts de foudre vont avoir lieu, il est néanmoins possible de vous prémunir de tout risque de surtension. Paratonnerre, parafoudre, gestes à adopter : découvrez comment protéger votre maison d’un orage.

(1) Prestations d'Assistance mise en œuvre par Inter Mutuelles Assistance GIE

Les contrats PNO/PNE (Propriétaires Non Occupants/Non Exploitants) et les formules NATURE, TBNH (Terrain/Bâtiment Non Habitable) et Hébergement ne comprennent pas de prestations d’assistance aux locaux.