Que considère-t-on comme un dommage électrique ? Les dommages électriques sur une habitation sont le plus souvent causés par : Une surtension : Elle se produit lorsque la tension électrique dépasse un niveau normal, notamment en raison de la foudre ou de problèmes sur le réseau électrique. Le pic de tension peut endommager les appareils électriques et électroniques branchés ainsi que leurs câblages ; Un court-circuit : Ce phénomène électrique survient lorsque deux fils électriques sont mis en contact direct du fait, notamment, d’un défaut d’isolation. Il se traduit par une brusque augmentation de l’intensité du courant qui peut détériorer des matériels et cause parfois des incendies ; Une surcharge : Elle se produit lorsque trop de puissance est demandée à un circuit électrique. Le cas classique est le branchement de trop d’appareils sur une multiprise ou une rallonge électrique. Cette surcharge peut surchauffer les câbles, endommager leur isolation et provoquer une panne électrique voire un incendie domestique. Pendant un orage, la chute de la foudre près d’une ligne électrique peut, par exemple, engendrer de fortes surtensions et causer des dégâts à vos appareils branchés. Et ce même si vous habitez à des kilomètres de l’endroit frappé par la foudre. C’est, entre autres, ce type de dégâts que la garantie Chute de la foudre, dommages électriques (1) de l’assurance Habitation Matmut couvre. Quelques exemples concrets de la mise en œuvre de cette garantie Matmut : Après une surtension, vos volets roulants ou vos radiateurs électriques ne fonctionnent plus ? La Matmut couvre les frais de remise en état de ces appareils électriques ; Dans la cuisine, votre grille-pain a provoqué un court-circuit et, depuis cet incident, votre télévision ne s’allume plus ? La Matmut couvre les dommages électriques causés par le mauvais fonctionnement d’un appareil. Ces dommages ne sont pas rares : en 2021, on dénombrait ainsi pas moins de 286 000 dommages électriques en France (*). Simulation habitation en ligne Chute de la foudre : l’assurance Habitation Matmut vous protège en cas de dommages électriques Vos appareils électriques (ordinateur, lave-linge, plaques de cuisson, four, smartphone, télévision…) ont été endommagés par l’orage ? La garantie Chute de la foudre et dommages électriques (1) de l’assurance Habitation Matmut vous protège et couvre : Les frais de remise en état de vos appareils électriques ; L’appareil à l’origine du sinistre ; La perte des denrées alimentaires conservées dans votre réfrigérateur ou congélateur (2). Plus précisément, cette garantie vous couvre pour les dommages causés directement par la chute de la foudre sur les biens mobiliers et immobiliers assurés. Cette garantie vous couvre également pour les dommages occasionnés aux biens couverts par un mauvais fonctionnement d’un appareil électrique, par une surtension, ou par une rupture de tension du réseau électrique, (sans que ces dommages soient liés à la foudre). Vous êtes aussi couvert si les détériorations à un bâtiment sont consécutives à la chute d’un arbre foudroyé. À retenir : Pensez à débrancher vos appareils électriques lors d’un orage et à éloigner leurs fiches des prises électriques. En effet, même débranché, un arc électrique peut jaillir entre les deux et endommager votre équipement. Comment déclarer un dommage électrique à son assureur ? Pour signaler vos dommages électriques à votre assurance Habitation Matmut vous pouvez déclarer votre sinistre de plusieurs façons : En ligne 24 h/24 et 7 j/7 depuis votre espace personnel ou l’application mobile Ma Matmut ; En personne dans l’agence Matmut la plus proche de chez vous ; Par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Déclarez votre sinistre lié aux dommages électriques à l’assurance habitation au plus vite pour une prise en charge rapide. Le + Matmut : Pour faciliter vos déclaration de sinistre en ligne, la Matmut met à votre disposition un formulaire dans la rubrique Mes services sinistres/Déclarer un sinistre. La saisie est guidée et vous pouvez joindre des documents à votre déclaration. Le remboursement des dégâts électriques par l’assurance Habitation Matmut Après réception de votre déclaration de sinistre suite à un orage, la Matmut vous répond dans les 5 jours ouvrés. Il peut s’agir d’une décision définitive ou de démarches supplémentaires visant à compléter votre dossier (intervention d’un expert, justificatif supplémentaire…). Si les conditions sont remplies, la Matmut vous verse une indemnisation sous 30 jours pour réparer ou remplacer vos appareils électriques endommagés par la foudre. Pour demander une prise en charge de vos dommages électriques, certains justificatifs peuvent être exigés par votre assurance habitation ainsi qu’une description du préjudice subi. Votre déclaration doit comporter notamment : La date et les circonstances du sinistre ; La liste des appareils électriques endommagés avec une estimation de leur valeur ; La description et/ou des photos des dégâts électriques constatés ; Les preuves d’achat (factures, tickets de caisse, relevés de compte bancaire…) des appareils électriques endommagés. Le + Matmut : Vous pouvez suivre en direct et 24 h/24 l’évolution de votre dossier sinistre depuis votre espace personnel ou l’application mobile Ma Matmut. Vous y trouverez également les coordonnées du gestionnaire en charge de votre sinistre. Ce conseiller est à votre disposition pour vous apporter toute explication nécessaire Les points forts des assurances Habitation Matmut Sécurité et tranquillité d'esprit Garantie Dommages électriquesincluse à nos assurances Habitation Assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas d'urgence après sinistre (3) Protection juridique suite à accident incluse sans supplément Pratique Gérez vos contrats et sinistres depuis votre smartphone Questions fréquemment posées sur l'assurance dommages électriques Quels types d'appareils sont couverts par la garantie dommages électriques ? Tous les biens mobiliers courants sont couverts (électroménager, appareils vidéo, audio, hi-fi, micro-informatiques…) contre les dommages électriques lorsqu’ils sont dans les locaux d’habitation assurés. Ils le sont également lorsqu'ils sont dans des dépendances attenantes (avec restrictions pour la formule Propriétaire non occupant ou PNO). Sont aussi inclus vos appareils électriques permettant le chauffage, l’éclairage, la climatisation ou l’alimentation en eau. Comment évaluer la valeur des appareils électriques endommagés ? L’évaluation de la valeur des appareils électriques endommagés peut se baser sur leur valeur à neuf au moment du sinistre (caractéristiques et fonctions équivalentes) voire sur le prix d’achat (facture). La valeur d’un appareil non neuf doit tenir compte d’une vétusté (âge, usure ou état d’entretien). La garantie dommages électriques couvre-t-elle les appareils à l'extérieur du domicile ? En extérieur des locaux d’habitation assurés, vos volets électriques, interphone ou visiophone sont aussi couverts. Vos équipement de type panneau solaire, pompe à chaleur, ou borne de recharges de véhicule électrique peuvent eux aussi être couverts contre les dommages électriques si vous avez souscrit la garantie optionnelle Équipement de développement durable. Les agences Matmut près de chez vous Assurance habitation Bordeaux Assurance habitation Lille Assurance habitation Lyon Assurance habitation Marseille Assurance habitation Montpellier Assurance habitation Nice Assurance habitation Paris Assurance habitation Strasbourg Assurance habitation Toulouse La Matmut vous accompagne Grâce aux assurances Habitation Matmut, vous bénéficiez de la garantie incluse Chute de la foudre, dommages électriques dans les formules Résidence Principale, Résidence secondaire et Propriétaire non-occupant. Le comparateur d’assurances habitation et le devis personnalisé vous aident à trouver la solution adaptée à vos besoins et à votre budget. Devis en ligne Toutes les offres d'assurance Habitation Matmut Résidence Secondaire Une assurance pour protéger votre logement tout au long de l'année Propriétaire Non Occupant Le contrat dédié aux biens mis en location Résidence Principale Toutes les garanties pour protéger votre bien immobilier Copropriété La protection obligatoire de votre bien immobilier Étudiants -28 ans L'assurance idéale pour des études sereines Jeunes -28 ans Une offre spécifique pour les jeunes -28 ans Hébergement Une solution pour les personnes en maison de retraite ou herbergées à titre gratuit Toutes les solutions Habitation Voir plus Les services Matmut : des solutions pour accompagner vos projets Au-delà de l’assurance dommages électriques, la Matmut met à votre disposition des solutions qui vous faciliteront le quotidien. Parmi elles : Matmut Télésurveillance : protégez votre domicile en visualisant à distance ce qui se déroule chez vous et réagissez plus vite grâce à une solution d’alarme et/ou de télésurveillance moderne et performante ; SecurClés : faites reproduire rapidement vos clés et badges d’immeubles sans vous déplacer grâce à une solution sécurisée et profitez d’un tarif privilégié Matmut ; Prévention des risques naturels : retrouvez nos conseils dédiés pour préparer, faire face et gérer une situation de risques naturels ; Service travaux : réalisez une estimation de vos besoins sur notre plateforme grâce à notre réseau d’artisans experts ; Prêt personnel : financez facilement la protection contre les orages de votre logement (achat et installation de paratonnerre ou de parafoudre par exemple) ; Crédit travaux : profitez d’un crédit avantageux et modulable pour rénover le réseau électrique de votre logement DÉCOUVREZ TOUS LES SERVICES HABITATION MATMUT Les conseils de l'assurance Habitation Matmut Comment protéger sa maison de l'orage ? Tempête : ce que couvre l'assurance Habitation Matmut Branchement électrique et risque d'incendie Multiprise : attention au danger d'un mauvais branchement électrique Accident de la vie : que faire en cas d'électrisation ? Incendie domestique : assurance, cause et prévention Tous les conseils habitation Documents utiles Conditions Générales Résidence Principale Conditions Générales Résidence Secondaire Conditions Générales Propriétaire Non Occupant L’ensemble des garanties évoquées s’applique dans les limites, plafonds et conditions définis au contrat souscrit.(*) Source : Observatoire National de la sécurité électrique (ONSE).(1) Si capital souscrit et pour le contrat Propriétaire non occupant, cela est limité aux seuls biens mobiliers appartenant au souscripteur et mis à disposition de l'occupant.(2) Avec les contrats Résidence Principale et Résidence Secondaire.(3) Prestations d’assistance en cas d’urgence après sinistre garanti réalisées par IMA GIE et IMH GIE accordées au titre des contrats Habitation Résidence Principale et Résidence Secondaire.