Assurance habitation vol et cambriolage

L’assurance vol et tentative de vol est incluse dans tous les contrats Habitation Matmut. Elle protège vos biens personnels et vous couvre dans de multiples circonstances : cambriolage, vol sans effraction par ruse, violence ou menace, tentative d’intrusion...

Que couvre l’assurance vol et cambriolage de la Matmut ?

La garantie Vol et tentative de vol est incluse dans tous les contrats multirisques Habitation Matmut. Elle vous protège notamment en cas de cambriolage, de tentative d’effraction, de vol par ruse ou de dégradation volontaire de votre habitation par des tiers.

L’assurance vol et cambriolage de la Matmut prend en charge :

• Le remplacement des serrures abîmées et autres détériorations immobilières ;
• Les biens dérobés appartenant à l’assuré ;
• Le remplacement à l’identique des serrures des portes d’accès aux locaux assurés lorsque les clés ont été volés à l’intérieur de ceux-ci.

Quelle prise en charge par l’assurance en cas de vol ?

Vous avez été cambriolé et les voleurs ont tout emporté : bijoux, écran plat, ordinateur, vêtements... Avec l’assurance cambriolage, dans le cadre de la garantie vol, tentative de vol et acte de vandalisme de la Matmut, vous êtes couvert et indemnisé en valeur à neuf pendant un an pour l’ensemble de vos biens acquis neufs.

Lors d’un cambriolage, les malfaiteurs ont commis chez vous des actes de vandalisme. La remise en état des surfaces endommagées est, elle aussi, prise en, charge par l’assurance vol et tentative de vol de la Matmut.

Victime d’une tentative d’effraction, votre serrure a été endommagée? La Matmut la remplace à l’identique. Vous êtes bloqué dehors ou la porte ne ferme plus ? L’Assistance fait intervenir un serrurier* en urgence à votre domicile, avec une prise en charge du déplacement et de la 1ère heure de main d’œuvre et, au-delà, dans les limites et conditions prévues par la garantie vol, tentative de vol et acte de vandalisme du contrat.

Des tiers mal intentionnés usent d’une fausse identité, vous trompent ou vous distraient pour subtiliser vos biens. L’assurance Matmut couvre ce vol sans effraction appelé « vol par ruse ».

Bon à savoir : Protégez vos biens en tout lieu, y compris smartphone, tablette ou bijoux, avec l’option Vol suite à agression. Vous possédez des instruments de musique?? Assurez-les au quotidien avec notre option dédiée.

Comment déclarer un vol ou un cambriolage à son assurance ?

Les démarches après un vol ou un cambriolage à son domicile

Après avoir découvert le délit, vous disposez de 12 heures pour informer la police ou la gendarmerie et déposer plainte.

Déclarez sous 2 jours ouvrés, le vol ou le cambriolage à votre assureur.

À la Matmut, vous pouvez déclarer un sinistre par différents moyens :

• Depuis votre espace personnel ou l’application Ma Matmut, à tout moment ;
• Par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8h45 à 17h45 ;
• En agence.

Lors de votre déclaration de vol, la Matmut vous demandera notamment :

• D’indiquer la date, les circonstances du sinistre, ainsi que la nature et le montant estimé des dommages ;
• De lui transmettre, sous 5 jours, la liste des biens assurés volés ou endommagés avec une estimation de leur valeur ;
• De lui envoyer des preuves de propriété des biens dérobés (factures d’achat, tickets de caisse, bons de garantie…), et de fournir une reproduction photographique pour les bijoux et objets de valeur.

La solution Matmut : Déclarer un vol ou un cambriolage en ligne est très facile. La Matmut met à votre disposition un formulaire simplifié et vous pouvez joindre des documents à votre déclaration.

La prise en charge du cambriolage et du vol par l’assurance

Lorsque l’Assistance est intervenue suite à un cambriolage ou un vol dans votre habitation, votre déclaration de sinistre est déjà prise en compte. Un gestionnaire reprendra ensuite contact avec vous pour obtenir des éléments complémentaires selon la situation.

Une fois la déclaration finalisée, la Matmut s’engage à vous répondre sous 5 jours ouvrés pour statuer sur votre dossier ou vous demander des informations complémentaires

Lorsque votre dossier sinistre est complet et les conditions remplies, la Matmut vous indemnise dans les 30 jours de l’accord amiable ou de la décision de justice.

La solution Matmut : Suivez le traitement de votre sinistre à tout moment depuis votre espace personnel ou l’application mobile Ma Matmut. Des questions sur le calcul de votre indemnité ou les justificatifs à transmettre ? Contactez-nous par messagerie ou par téléphone.

Faire un devis en ligne

Quels sont les moyens de protection contre le vol à respecter ?

Pour que la garantie Vol, tentative de vol et acte de vandalisme de votre contrat Habitation Matmut s’applique, vous devez utiliser des moyens de protection contre le vol.

Pour les portes de votre habitation :

• Soit une serrure avec deux points d’ancrage ;
• Soit un seul point d’ancrage accompagné d’un verrou à clé ou d’un système actif de surveillance et d’alarme (ou télésurveillance).

Pour les portes vitrées, vérandas et fenêtres à moins de 3 mètres du sol :

• Soit des volets, des barreaux ou des verres retardateurs d’effraction feuilletés ;
• Soit un système actif de surveillance et d’alarme (ou télésurveillance).

Les avantages de l’assurance Vol et tentative de vol Matmut

Vol des employés de maison

Vous employez des personnes à votre domicile : femme de ménage, baby-sitter, jardinier... Et l’une d’entre elles a subtilisé vos biens lors de leur service (ordinateur, téléphone portable…) ?

L’assurance Vol et tentative de vol Matmut vous couvre sans supplément à condition d’avoir déposé une plainte nominative.

Vol lors d’un déménagement

Vous déménagez et vos affaires sont volées dans le camion ? Vous pouvez compter sur la Matmut : l’assurance vous couvre ⁽¹⁾ y compris lors d’un vol du véhicule transporteur ou, sans effraction, d’une ruse, d’un acte de violence, du vol de clés du véhicule dans un local fermé à clé.

Vol et déplacement

Vous partez en déplacement professionnel pour plusieurs semaines ? En vacances à l’étranger pendant un mois ?

Absentez-vous en toute sérénité avec la Matmut, votre assurance vol et cambriolage n’est pas suspendue ⁽²⁾.

La Télésurveillance Matmut en quelques mots

Protégez votre logement et votre famille avec les solutions d’alarme et de télésurveillance Matmut.

Trois formules sont disponibles pour une sécurité adaptée à vos besoins et à votre budget :

• Télésurveillance Essentielle : une formule simple et fiable, à prix modéré ;
• Télésurveillance À la Carte : une protection personnalisable et connectée ;
• Télésurveillance Tout Inclus : une solution complète et haut de gamme pour une sécurité optimale.

En savoir plus

Les services complémentaires Matmut

Avec votre contrat multirisque Habitation Matmut, vous bénéficiez de nombreux services :

• Télésurveillance: complétez votre assurance vol et cambriolage pour renforcer votre sécurité ;
• SecurClés: faites reproduire rapidement vos clés sans vous déplacer, et profitez d’un tarif privilégié Matmut ;
• Crédit Projet ou crédit Travaux : financez facilement la sécurisation de votre logement et l’installation des moyens de protection exigés par l’assurance.

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