Assurance habitation vol et cambriolage

Que couvre l’assurance vol et cambriolage de la Matmut ?

Assurer ses biens mobiliers est essentiel. L’assurance vol de la Matmut garantit votre sécurité et celle de vos proches tout en protégeant vos biens.

La garantie Vol et tentative de vol est intégrée à l’ensemble des contrats Habitation Matmut. Elle intervient dans de multiples circonstances, notamment :

• Cambriolage ;
• Tentative d’effraction ;
• Vol sans effraction par ruse ;
• Dégradation volontaire de votre logement par des tiers...

L’assurance habitation vol et cambriolage de la Matmut ne couvre pas :

• Les biens immobiliers et mobiliers situés à l’extérieur des locaux assurés sauf ceux pour lesquels l’option a été souscrite (les portes, volets et gouttières sont bien couverts) ;
• Les détériorations commises dans les parties communes d’une copropriété;
• Le vol ou le cambriolage lorsque les clés ont été déposées dans un endroit à proximité des locaux assurés (boîte aux lettres) ou dans les parties communes de l’immeuble.

À retenir : Si vous avez souscrit une assurance Résidence secondaire Matmut, vos bijoux et objets de valeur sont couverts uniquement pendant sa période d’occupation effective.

À lire aussi : Tentative de vol, cambriolage : que faire ?

Comment déclarer un vol ou un cambriolage à son assurance ?

Après avoir découvert le délit, vous devez informer les forces de l’ordre et déposer plainte sous 12 heures. Vous disposez d’un délai de 2 jours ouvrés pour déclarer le cambriolage ou le vol à votre assurance habitation.

À la Matmut, vous avez plusieurs possibilités pour déclarer votre sinistre :

• Depuis votre espace personnel et via l’application Ma Matmut ;
• Dans votre agence Matmut de proximité ;
• Par téléphone au 02 35 03 68 68, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

En choisissant la déclaration en ligne, vous aurez à disposition un formulaire simplifié auquel vous pourrez joindre les documents nécessaires. 

Lors de votre déclaration de vol, voici les démarches à suivre :

• Indiquez la date et les circonstances du sinistre, ainsi que la nature et le montant global estimé des dommages ;
• Pensez à transmettre à la Matmut, sous 5 jours, la liste des biens assurés volés ou endommagés avec une estimation de leur valeur;

• N’oubliez pas de joindre toutes preuves de propriété des biens dérobés (factures d’achat, tickets de caisse, bons de garantie…) ainsi que des photos pour certains biens spécifiques (bijoux, objets de valeur).

Si vous avez fait appel à l’Assistance sinistre Matmut suite à un cambriolage ou un vol dans votre domicile, vous n’avez pas besoin de faire une déclaration de sinistre. Votre assurance habitation a déjà prise en compte le vol. Un gestionnaire reprendra ensuite contact avec vous pour obtenir, selon la situation, des éléments complémentaires.

La solution Matmut : Suivez le traitement de votre sinistre quand vous le souhaitez depuis votre espace personnel ou l’application mobile Ma Matmut. Si vous avez des questions sur le calcul de votre indemnité ou les justificatifs à transmettre, contactez-nous par messagerie ou par téléphone.

À lire aussi : Comment déclarer un sinistre à son assurance habitation ?

Quelle prise en charge par l’assurance habitation en cas de vol ?

Une fois la déclaration finalisée, la Matmut s’engage à vous répondre sous 5 jours ouvrés pour statuer sur votre dossier ou vous demander d’éventuelles informations complémentaires.

Quand votre dossier de sinistre est complet et les conditions remplies, la Matmut vous indemnise dans les 30 jours de l’accord amiable ou de la décision de justice.

L’assurance vol de la Matmut prend en charge :

• La réparation des détériorations immobilières, y compris le remplacement à l’identique des serrures abîmées ;
• L’indemnisation des biens appartenant à l’assuré en valeur à neuf pendant un an ;
• Le remplacement à l’identique des serrures des portes d’accès aux locaux assurés lorsque les clés ont été volées à l’intérieur de ceux-ci.

Le + Matmut : Si vous êtes bloqué hors de chez vous ou que votre porte ne ferme plus, vous pouvez solliciter l’Assistance Matmut. Nos services d’assistance feront intervenir un serrurier* en urgence à votre domicile, avec une prise en charge du déplacement et de la 1ère heure de main d’œuvre.

Dans quels cas intervient la garantie Vol et tentative de vol Matmut ?

La garantie Vol et tentative de vol Matmut vous protège dans des circonstances diverses. Retrouvez quelques exemples concrets.

Vol des employés de maison

Vous employez des personnes à domicile,  comme un agent d’entretien, un baby-sitter ou un jardinier ? Avec la Matmut, vous êtes protégé si l’un de ces employés subtilise vos biens lors de son service. L’assurance vol de la Matmut vous couvre sans supplément, sous réserve d’avoir déposé une plainte nominative.

Vol lors d’un déménagement

Vous déménagez et vos affaires sont volées dans le camion ? La Matmut est à vos côtés : votre assurance habitation vous couvre ⁽¹⁾ y compris lors d’un vol du véhicule transporteur. Vous êtes également protégé lors d’une ruse sans effraction, d’un acte de violence ainsi que du vol de clés du véhicule dans un local fermé à clé.

Vol pendant un déplacement

Vous êtes en déplacement professionnel pour plusieurs semaines ? Vous partez en vacances à l’étranger pendant un mois ? Absentez-vous en toute sérénité avec la Matmut : votre assurance vol et cambriolage n’est pas suspendue ⁽²⁾.

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Protégez-vous contre les vols avec Matmut Télésurveillance

Protégez votre famille, votre logement et vos biens avec les solutions Matmut Télésurveillance en partenariat avec IMA PROTECT.

Trois formules sont disponibles pour s’adapter aux exigences de votre foyer ainsi qu’à votre budget :

• Formule Essentielle : une offre simple et fiable, à prix modéré ;
• Formule À la Carte : une protection personnalisable, flexible et renforcée ;
• Formule Tout Inclus : une solution complète pour une sécurité optimale.

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Des services Matmut pour vous accompagner au quotidien

Vous pouvez profiter de nombreux services pour compléter votre assurance Habitation Matmut,  :

• SecurClés: faites reproduire rapidement vos clés sans vous déplacer grâce à une solution sécurisée et profitez d’un tarif privilégié Matmut ;
• Crédit Projet : financez facilement la sécurisation de votre logement et l’installation des moyens de protection adaptés ;
• Crédit travaux : rénovez votre intérieur en toute tranquillité. 

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